(问题)随着直播电商快速发展,滋补类、保健类商品成为线上消费热点,但由此引发的商品真伪与标签合规问题也不断进入公众视野。
近期,一名博主称其在某短视频平台头部主播直播间购买的“鹿茸血”产品,经动物物种鉴定后显示检出猪成分,疑似存在以低价原料冒充高价值滋补品的情形。
相关信息传播后,引发消费者对直播带货品控、检测溯源以及滋补品市场规范的关注。
据当事人介绍,其于2025年10月在直播间购买涉事商品,页面标注为“鹿茸血”,价格约百元一盒,产品为多瓶装。
其后委托检测机构对随机抽取样品进行鉴定,报告显示样品基因序列与猪的相似度最高,结论为“检出猪成分”。
当事人随即向产品生产企业所在地市场监管部门反映。
22日,长春市双阳区市场监管部门工作人员表示已接到举报,执法人员已对现场产品开展抽检,相关情况正在调查核实中。
与此同时,记者检索发现,涉事“鹿茸血”产品已从主播相关商品橱窗中下架。
(原因)业内人士指出,滋补品类商品价格梯度大、原料专业性强,普通消费者难以凭外观、口感辨别真伪,给不法商家“以次充好”“以假充真”留下操作空间。
一方面,直播电商链条较长,涉及选品、供货、代工生产、仓储发货、宣传话术等多个环节,若准入审核、抽检频次、风险预警不到位,容易出现“重流量、轻质量”的管理短板;另一方面,部分商家可能利用消费者对传统滋补概念的认知差异,在原料来源、产品属性和功效宣称上打“擦边球”,造成误导。
此外,相关商品若同时涉及食品属性与宣传合规要求,标签标识、配料成分、生产许可、检验报告等材料的真实性与完整性,也对企业合规提出更高要求。
(影响)此类事件首先冲击消费者权益与市场信任。
滋补类产品通常面向特定人群,消费者购买动机更强、支付意愿更高,一旦出现掺假或标注不实,既造成经济损失,也可能带来健康风险隐患。
其次,事件对直播带货生态提出警示:头部主播的推荐具有强扩散效应,若选品把关不到位,容易放大风险并波及行业整体信誉。
再次,若调查最终认定存在违法行为,相关企业及责任主体或将面临行政处罚,并可能引发退赔、维权乃至司法程序,进而推动平台、主播、供应链企业加速完善合规机制。
(对策)多方治理是压实责任的关键。
监管部门可在依法调查的基础上,加大对滋补品、预包装食品等重点品类的抽检频次与溯源核查力度,对原料来源、生产记录、检验报告、标签标识和宣传内容开展穿透式监管;对涉嫌以假充真、虚假标注、虚假宣传等违法行为,依法从严查处并公开典型案例,形成震慑。
平台方面,应进一步完善商家资质审核、商品准入标准与风险模型,对高风险品类实施更严格的资质校验与动态抽检,强化对“功效化”话术的治理,同时畅通投诉举报和先行赔付机制。
主播及MCN机构应落实主体责任,把选品流程前置到源头工厂和批次检测环节,做到“进播必审、抽检常态、售后可追”,对供应链材料做到可核验、可追溯。
企业层面,则需把合规作为底线,完善质量管理体系,杜绝以低成本原料冒充高价值原料的侥幸心理,以真实标签和真实检测赢得市场。
(前景)从行业发展看,直播电商正在从“规模扩张”走向“质量竞争”。
滋补品等高关注品类更需要以标准化、可追溯和公开透明来重建信任。
随着监管执法与平台治理持续加码,叠加消费者维权意识增强,行业将加速出清不合规经营者,促使供应链向规范化、品牌化升级。
此次事件最终结论仍需以监管调查结果为准,但其所折射的共性问题值得全行业提前补课:流量可以带来销量,唯有质量与诚信才能形成长期口碑。
直播带货作为新兴的电商模式,具有巨大的市场潜力,但也容易成为不法分子的"法外之地"。
本次事件警示我们,平台方、主播、商家和消费者都应提高责任意识。
平台需加强商家准入门槛和产品审核机制;主播应对推荐商品的质量负责,而非仅作为销售渠道;商家必须遵守法律底线,诚实守法;消费者则应保持理性,对高价值商品谨慎购买。
与此同时,市场监管部门应进一步完善直播电商领域的法规体系,加大对虚假宣传和假冒伪劣产品的查处力度,切实保护消费者合法权益。
只有形成多方共治的格局,才能让直播电商成为规范、透明、可信的购物渠道。