2026年春运即将到来，铁路部门正全力推进各项准备工作；根据中国国家铁路集团数据，今年春运全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。节前客流高峰预计在2月13日（腊月廿六），节后返程高峰集中在2月23日（正月初七）。 为应对春运期间的售票和运输压力，铁路12306系统已完成技术升级。中国铁路12306技术中心副主任研究员阎志远介绍，系统通过资源补强、网络带宽拓展、云服务扩容等措施，大幅提升了高并发访问能力，同时强化了安全风险防控体系。 针对旅客购票难问题，铁路部门推出了多项改进措施。候补购票功能优化后，每名旅客可提交6个候补订单，覆盖60个车次组合，显著提高了购票成功率。12306App新增智能换乘推荐功能，为无法购买直达车票的旅客提供"同城换乘""同站换乘"等替代方案。 铁路部门还将根据实时客流数据动态调整运力安排，在重点客流方向加开夜间高铁列车，优先满足候补购票旅客需求。这种灵活的调度模式既提升了运输效率，也缓解了热门线路的供需压力。
春运是全社会最大规模的人口流动——考验的是运力规模——更是服务的精细度和系统的稳定性。铁路部门以更强的技术支撑提升购票稳定性，以更灵活的运力组织满足实际需求，以更清晰的购票指引减少旅客焦虑，才能让回家的路更顺畅。面对即将到来的高峰，在供需匹配上持续发力，在旅客体验上不断优化，方能让团圆与复工的步伐更从容、更踏实。