2月21日,开封市博物馆、徐州博物馆还有洛阳博物馆接连出来说话,意思是说有游客在第三方平台上买了所谓的“讲解带门票”,结果进不去馆,这事儿闹得挺大。据扬子晚报报道,这几家馆都在强调,他们根本就没给任何第三方授权去帮忙预约或者讲解,所以大家买票之前可得多个心眼儿。柳早(媒体人) 写了这篇稿子,徐秋颖给编了一编,赵琳还帮着校了校。 今年春节假期那会儿,大伙儿去博物馆玩儿的劲头特别足,官方的预约通道早就满了。可奇怪的是,只要你肯花钱买个讲解服务,说是“包能进”,这事儿到底咋回事?现在不少博物馆都不卖门票了,全改成预约制了。这其实也是想让大伙儿都能方便地接触文化资源嘛,降低了门槛还能引导大家别挤一块儿。可现在这“买讲解保进馆”的套路一出来,多多少少冲淡了博物馆本来该有的公益味儿。当能不能进去变成了交钱的事儿,公共资源也就又回到了价高者得的老路上去了。博物馆感觉就不像以前那个谁都能来的大院子了,反倒像是被中间商层层围起来的那种地方。 这事儿其实也不是头一回发生了,去年“五一”的时候好多地方也都发过类似的提醒。看来这就是个难改的老毛病。所以说光靠博物馆自己发个声明还不够,平台那边也得负起责来。媒体查了一圈发现这服务一点都不难找,随便搜一搜就能出来。既然是坑蒙拐骗的事儿平台还不管的话就太不地道了。不能老等着人家投诉才出来处理得赶紧把那些违规的商品都下架了,把带误导性的宣传词都清理干净了,对那些违规的账号也得做点处罚才行。 那些像“牛皮癣”一样总也去不掉的信息也给博物馆提了个醒:“花钱买个讲解就保证能进去”,这到底是不是骗人的?从截图上看有的销量都已经是100+了,里面到底有没有真的能进去的成功案例?相关的博物馆不如自己去查一查:是不是管理上还有漏洞?流程透不透明?或者是不是有个别工作人员和外面的机构在搞鬼? 只有大家都把漏洞给补上了、把责任给担起来了,才能真正堵住那些想花钱走捷径的歪心思和现实通道。让博物馆回到它该有的样子上去才行。 另外那些“黄牛票”什么的老是清理不干净也是有原因的。一方面是因为节假日大家都想看热闹供给太少;另一方面是因为节假日需求量太大。游客当然都想免费进场看展览嘛。因为抢不到票才不得不到非正规渠道去求帮助。 针对这种情况相关部门得在制度和技术上多下功夫堵漏洞防诈骗;也得正视大家“想看却看不到”的真实需求。这事儿不能光靠禁令来解决得当成一个长期的课题来做。可以考虑延长开放时间、多放点名额、优化一下入馆的方式来增加供给量尽量缓解一下节假日一票难求的那种局面。