山东澳华福羊反刍生物科技有限公司的王经理2月27日带着人事变动的安排，急匆匆赶来政务大厅办失业登记，可没想到碰上了公司以前没管好的遗留账。系统里的麻烦让办理工作卡住了，有的职工入职没增员，离职也没把解除手续办好，这一耽搁，登记工作就没法进行。更棘手的是公司的营业执照法人换了人，光靠网上系统根本办不了人走人的手续。一边是公司急着处理这些烂摊子，一边是职工眼巴巴等着待遇落实。 面对这堆棘手的难题，人社窗口的石彩云主动冲上去。她耐心地给王经理和职工们解释清楚情况，告诉大家缺什么材料，还帮离职的职工把表格填得规规矩矩。石彩云全程盯着办，就为了让大家少跑腿、一趟搞定。最后，她硬是把全体职工的失业登记手续都顺顺当当地办完了。 3月份的时候，潘女士又来找工伤失业保险窗口的韩荣荣帮忙了。潘女士在甘肃那边有过参保经历，可刚到这里参保时间又不够一年，按常理想领失业金确实很难办。为了让潘女士快点享受到政策福利，韩荣荣马上对接相关部门去办跨省转移手续。她动作快效率高，只用了7个工作日就把事情办妥了。3月中旬的时候，潘女士终于拿到了属于自己的那笔失业金。 这份暖心的服务背后，是企业和老百姓对人社局工作人员尽心尽力的肯定。市人社局一直把老百姓的事儿放在心上，专门解决大家办事的难处。以后他们还会继续深化“放管服”改革，练就一身真本事，用实实在在的好服务打通服务群众的“最后一公里”，让办事的人更有温度、力度和深度。