在寸土寸金的东京涩谷区，公共厕所长期面临“4K”困境——臭、脏、暗、让人害怕；这个问题反映出城市公共设施建设的滞后。据调查，超过70%的女性因卫生与安全问题回避使用公共厕所，直接影响公共空间的平等使用。2018年启动的“东京厕所计划”直面这一痛点。项目由日本财团与涩谷区政府联合发起，投入2.8亿日元（约合人民币1400万元），邀请16位国际知名建筑师参与设计。建筑师坂茂打造的透明厕所采用电控调光玻璃——无人使用时保持透明——锁门后即雾化，既保护隐私又减少安全隐患。夜间如厕者可先确认内部情况，犯罪率较高的公园区域投诉量因此下降43%。城市规划专家认为，此项目的突破主要体现在三点：一是将基础设施提升为公共艺术，改变公众认知；二是以技术实现“预防性安全设计”，比传统监控更尊重隐私；三是采用中性化单间设计替代性别隔离，女性排队时间减少35%。纽约布莱恩特公园的同期改造也显示，管理理念更新比单纯硬件改造更关键，其1911年建成的公厕升级后，日均使用量增至改造前的2.6倍。目前，新加坡、首尔等亚洲城市已启动类似计划。中国城市规划设计研究院专家表示，“设计赋能公共空间”的模式适合高密度城市，但需结合本土文化调整透明度等参数。预计到2025年，全球智能公厕市场规模将突破50亿美元，亚太地区增速最快。
城市文明常常体现在最日常的公共服务中。公厕改造看似小事，却关系到安全、尊严与公平。把使用者尤其是女性的真实体验纳入决策——把建设与管理同步推进——把“能用”提升为“好用、敢用、常用”，城市治理的进步才能真正被感知。