1月23日,PSPD和Minbyun向首尔市警察厅移交了一起关于Coupang的案件。为了给Coupang施加压力,这些公民团体向警方提供了相关证据,这起案件涉及一位被金某控告的用户。金某在报告中称,去年12月27日早上9点22分,他的信用卡上被无故扣掉了281,400韩元(折合200美元)。根据他的说法,当时他正在睡觉,根本不知道自己订购了什么商品。尽管他后来联系Coupang取消了这笔交易,但并没有得到关于是谁操作的具体信息。除了这起案子外,报告中心还接到了六起类似的投诉。其中最引人注目的是一张仅用于Coupang的卡竟然在国外开放式市场被收取并退款了11次。这种情况以及“我从未下单的商品却被付款并送达”的现象让PSPD和Minbyun对支付信息的安全性产生了怀疑。他们担心数据泄露已经发生,因为有很多人反映个人海关编码被盗。值得注意的是,从去年12月4日到1月4日,这个中心运营了一个月的时间。针对数据泄露问题,Coupang之前曾通知受害者称支付信息没有被窃取。为了查清真相,一个公私合营的调查团队在1月10日也做出了声明:他们没有确认支付信息泄露的情况。面对这一局面,公民团体要求Coupang对数据泄露事件给予受害者适当的赔偿,并呼吁对支付信息泄露情况展开进一步的调查。