王女士在10月10日体验了武汉青山法院的“指尖立案”云服务。她通过微信小程序“人民法院在线服务湖北”提交了合同纠纷立案申请。整个过程只需半天时间，无需亲自跑一趟法院。青山法院立案庭的岳锦湘把材料收到后就开始审查，系统提示王女士材料不全，岳锦湘马上联系她告知需要补充的东西和建议。第二天下午，王女士按照提示补齐了证据重新上传，岳锦湘又把材料录入系统。不到一小时，短信就发送给王女士，通知立案成功了。工作人员胡敏还来电教她如何扫码缴费、填写胜诉退费账号，全程语音指导让王女士省去了很多麻烦。 这种高效率背后是青山法院立案庭的努力，他们把诉讼服务做成了一张任务清单：微信小程序24小时在线审核、一次性告知材料缺什么、电子卷宗同步生成、胜诉退费账号一键绑定银行缴费等服务。通过小程序完成的5400余件网上立案平均耗时缩短到1.2个工作日，群众满意度达到了98.6%。王女士对这次体验非常满意，觉得很有依据、有解释、有建议，真正把“我为群众办实事”落到了指尖。 这次合同纠纷立案把王女士在湖北武汉的体验提升到了新高度。武汉青山法院立案庭的岳锦湘和胡敏给她提供了全程指导，让她一次没跑、一次没问就完成了所有流程。胡敏通过三分钟语音教会了她扫码缴费和填写账号等操作。青山法院把便民举措放在首位，把“动作快一点，言语多一点”作为口头禅，让当事人减少了很多诉累。截至目前，青山法院通过小程序完成的网上立案已经超过5400件。这个“加速度”背后是青山法院对服务品质的不断追求和创新精神的体现。