问题——警务工作节奏快、任务重、风险高,民辅警长期处执勤备勤、应急处置、窗口服务与家庭角色多重叠加的状态中,容易出现疲劳累积和情绪压力。尤其在基层一线,女警既要承担日常接处警、治安防控、案件办理等专业任务,也常在社区警务、服务群众、未成年人保护等领域承担更多沟通协调工作。如何在高强度工作中保持心理稳定、建立互助支持网络,成为提升队伍战斗力和职业获得感的重要课题。 原因——从工作特性看,警务工作突发性强、对抗性高、作息不规律,情绪劳动多、心理消耗大;从社会环境看,群众对公共安全服务的要求更精细,基层治理事务更复杂;从个体层面看,部分民辅警在压力识别、情绪表达和自我调适上缺少系统训练,容易把压力“憋在心里”,出现紧绷、焦虑或倦怠。基于这些现实需求,开展常态化、针对性的心理关爱活动,是推动从严治警与从优待警协同落实的应有之举。 影响——3月6日,安顺公安组织女警开展“悦纳自我·绽放芳华”心理团体活动,以轻量、互动、可参与的方式提供情绪疏导与团队支持。活动以“快乐抱抱抱”等暖场互动开场,参与者在音乐与指令中快速组队,未能成团者分享自身优势与闪光点,在表达中打破陌生感、增强自我肯定。随后设置“情绪气球”环节,引导大家把工作辛劳、生活烦恼写下并“装入”气球,再通过集体踩破气球完成情绪释放;同时把未来期许投入心愿盒,用积极目标替代消极体验。团队协作项目“无敌风火轮”强调分工配合,参训人员在协作中增进信任、提升归属感。多环节叠加,既帮助个体实现即时减压,也在群体互动中形成支持氛围,有助于把心理关爱转化为组织凝聚力与岗位投入度。 对策——从活动实践看,警营心理关爱工作可在“三个结合”上继续深化:一是把节日关怀与日常机制结合,将心理团体活动从节点安排逐步拓展为常态化课程,形成“压力识别—疏导干预—回访评估”的闭环;二是把个体支持与组织保障结合,在基层所队建立更便捷的心理咨询转介渠道,完善保密与救助机制,降低求助顾虑;三是把情绪管理与能力提升结合,将心理技能训练融入实战练兵、警务风险教育与职业发展指导,帮助民辅警掌握呼吸放松、认知调节、同伴支持等可操作方法。同时,将家庭支持与社会支持一并纳入,推动形成理解警察职业、支持女警发展的环境。 前景——随着基层治理现代化加快推进,公安工作对专业化、精细化和队伍韧性提出更高要求。以心理健康为切口的队伍关爱,既是保障执法服务质量的支撑点,也是提升持续作战能力的重要补给。通过把关怀落到具体活动、把支持嵌入制度运行,有望进一步增强女警的职业认同与协作水平,促进警营生态更健康、更有序,为维护社会安全稳定提供更稳定的人力保障。
当守护社会安宁的女警得到更细致的关爱,折射的是公安队伍建设更重“人”的进步。安顺公安的实践表明,在推进科技强警的同时把人文关怀落到实处,才能锻造既有战斗力也有温度的新时代警队。这种以人为本的管理探索,有望为公安队伍建设提供可借鉴的经验。