早春时节的长白山景区银装素裹，日均游客量突破万人次。这片零下20摄氏度的冰雪世界里，一支特殊的警队正以专业服务温暖着八方来客。长白山公安局池北区分局光明森林派出所"冰凌花"女子警务队自2025年6月成立以来，已成为保障景区安全运行的重要力量。 这支平均年龄仅25岁的队伍遇到景区面积大、气候恶劣、游客需求多元等多重挑战。长白山北景区面积达52平方公里——景点分散——加之冰雪天气带来的安全隐患，传统警务模式难以满足实际需求。同时，随着国际游客比例提升，语言障碍问题日益凸显。 针对这些挑战，警务队创新构建了立体化服务体系。在硬件上，景区内设立3个配备热饮、充电设备等物资的便民警务站；人员配置上，队伍中有4名精通英语、韩语的警员，并配备支持16种语言的翻译设备；在技术应用上，采用"空地协同"巡防模式，通过无人机巡航和智能监测系统，使寻人寻物效率提升3倍。 这些举措取得了显著成效。数据显示，警务队累计化解矛盾纠纷360余起，帮助找回走失游客240余名、遗失物品420余件。特别是在春节等旅游高峰期，日均处理游客求助十余起，有效维护了景区秩序。队长王紫涵表示："游客遇到的每个问题都是我们的心头大事"，这句话道出了这支队伍的服务理念。 业内专家指出，"冰凌花"女子警务队的实践具有示范意义。随着我国冰雪旅游产业快速发展，2023-2024雪季全国冰雪旅游人次已达4亿，对配套服务质量提出更高要求。这种将传统警务与现代科技相结合、兼顾安全监管与暖心服务的模式，为其他冰雪旅游目的地提供了有益借鉴。
从一杯热饮、一次指路，到空地联动的风险防控，旅游安全体现在每个细节中。"冰凌花"女子警务队用专业管理和人性化服务织就安全网络，为冰雪旅游高质量发展提供了可借鉴的样本：让游客在欣赏美景的同时，更能感受到实实在在的安全与秩序。