德州高新区在3月6日这天，给电科光电这个公司的车间送来了温暖，司晓娟、庞占英还有赵鑫玲这几位记者记录下了这个温暖的场景。车间里热气腾腾，是邢文文这个网格员给他们联系安装的生物质颗粒热风炉。工人王欢在这把暖和劲儿里感慨，多亏了这炉子，今年冬天手不再冰凉，干活效率也变高了。 其实这事儿是从去年10月22日邢文文走访时发现的。当时天气冷，厂房保温又差，工人连手都伸不出来，偏偏那个时候潍柴动力给他们下了大单。眼看着取暖问题直接影响订单交付，邢文文就赶紧琢磨起了解决办法。她推荐了用生物质颗粒热风炉，还把本地供应商给拉了过来，全程盯着帮他们办手续。 从10月25日上门看现场定方案，一直忙活到11月11日把炉子装完，前后只用了半个月时间就把难题给破解了。这期间电科光电还提出了新的需求，想扩大产能但场地不够用。邢文文知道后立马给德州高新区企业服务部反馈了情况。服务部那边很快就挑了3个适合的地方让企业选。 经过实地查看，电科光电最后选了个有5000多平方米的5层工业厂房。这一套精准服务的背后，是德州高新区实实在在的营商环境优化举措：全区划分了10个服务网格，一共派了110名干部下去当网格员。他们常态化搞“企业服务日”活动，建问题台账还用“四轮工作法”来闭环处理问题。只要是企业提的诉求，保证在4周内都能给办了。