门头沟区创新开展"商务拥军"行动 精准服务温暖驻区官兵迎新春

问题:随着练兵备战节奏加快,官兵日常时间安排更紧凑,理发、修补、配钥匙等生活性服务往往需要在有限休息时间内完成;同时高强度训练容易带来肩颈腰腿等劳损问题,基层官兵对科学康复、损伤预防的需求更加突出。

如何在不影响训练执勤的前提下,把贴近官兵的生活服务与健康支持“送进去”,成为基层双拥工作精细化发展的现实课题。

原因:一方面,春节等重要节点是情感凝聚与社会关怀集中表达的窗口期,营区内对便捷年货采购、节日氛围营造有客观需求;另一方面,门头沟区近年来持续探索以行业资源支撑双拥工作路径,形成“政府统筹、部门协同、社会参与”的工作格局。

商务领域商户覆盖面广、服务链条长、供给灵活度高,叠加医疗机构专业力量,可在短时间内集成多项服务,提升“到营区一次、解决一揽子问题”的效率与体验。

影响:2月4日的活动中,服务团队按照官兵需求设置康复咨询、便民服务、年货展销三类区域,把健康管理、生活保障与节日消费有机结合。

康复咨询区为官兵提供训练损伤康复指导与常见疼痛调理建议,强化“早预防、早干预”的健康理念;便民服务区通过理发、衣物缝补、修锁配钥等项目,补齐官兵在营生活的“细碎短板”;年货展销区组织水果、糕点、特色小吃等商品进营,并推出军人军属专属优惠,既满足节前采购需求,也体现对军人职业的尊崇。

多项服务同步开展,增强了官兵获得感,也让拥军举措从“看得见”走向“用得上”。

更重要的是,这类活动在军地之间搭建了常态互动平台,有助于在细微处增进理解、在服务中凝聚共识,进一步夯实军政军民团结基础。

对策:以此次活动为例,门头沟区把“需求导向”作为组织原则,强化精准供给与可持续机制建设:一是完善清单化对接,围绕官兵高频需求建立服务项目库与商户资源库,做到活动策划可复用、服务供给可扩展;二是推动服务标准化与质量监管,对理发、缝补、维修等便民项目建立基本服务规范,对入营展销加强食品安全与价格管理,确保“暖心”更“安心”;三是引入专业支持,依托医疗机构开展健康科普、康复评估和训练损伤预防指导,并探索与部队卫勤力量协同联动,提升科学性与连续性;四是拓展优待措施,在依法依规基础上,鼓励更多市场主体参与军人军属优待,形成可持续的“商务+拥军”生态。

前景:从“节日集中慰问”向“日常精准融入”转变,是新时代双拥工作高质量发展的方向。

随着社会化服务供给不断丰富、基层治理精细化水平提升,“服务进军营”有望进一步向常态化、专业化、数字化升级:例如通过线上预约与集中配送减少组织成本,通过数据分析掌握官兵需求变化,通过“菜单式服务”提升匹配效率。

门头沟区相关部门表示,将继续发挥行业资源优势,动员更多优质商户、专业机构参与,丰富服务内容、创新活动形式,以务实举措持续提升官兵服务保障的便利度与精准度,为巩固发展军政军民团结大局注入更强支撑。

军政军民团结是我们党和国家的优良传统,也是实现国家长治久安的重要基础。

门头沟区商务部门以实际行动诠释了这一传统的当代内涵,将尊崇军人、关爱军属的理念融入到每一个服务细节中。

这种做法启示我们,拥军优属不是某个部门的单独职责,而是全社会的共同使命。

只有当社会各界都能像门头沟区商务部门一样,主动承担责任、创新服务方式、持续深化融合,才能真正形成军民一心、众志成城的强大合力,为国防建设和经济社会发展提供坚实的基础保障。