哈尔滨南岗区创新基层治理 社银联动送文化惠民春风

问题:随着城市社区人口结构更趋多元、老龄群体增加,居民对“家门口”公共文化服务和便民服务的需求持续上升。另外,“陌生人社会”特征加深,部分社区出现邻里互动减少、凝聚力不足等情况。节日期间如何把服务送到居民身边、把关怀落实到细处,成为基层治理必须回应的现实课题。 原因:一方面,群众对传统节俗文化认同度高,春联、“福”字包含着对团圆、平安和向上的共同期待,天然具备情感连接作用;另一方面,基层治理正从“单点发力”转向“协同共治”,社区党组织需要更多社会力量参与,实现资源互补、服务叠加。金融机构等驻区单位网点服务、宣传渠道和志愿力量上具备优势,与社区党建联建可实现资源下沉、服务前移。此外,电信网络诈骗手法不断翻新,老年群体更易受到侵扰,反诈宣传也需要借助线下场景提高触达率与辨识度。 影响:哈尔滨市南岗区大成街道综合文化站举办的主题活动中,书法家现场挥毫,寓意吉祥的春联与“福”字吸引居民驻足参与;党员志愿者协助接待、晾晒和分发,将秩序维护与暖心服务衔接起来;驻区银行党支部同步向老年居民发放反诈宣传资料,把风险提示融入节日服务场景。活动既满足了群众节前“添年味”的文化需求,也通过面对面交流拉近党群距离与邻里距离,增强居民对社区公共空间和公共事务的参与感。更重要的是,“文化搭台、服务唱戏”的做法,让基层治理从偏重“管理”深入延伸到“服务”,把治理成效转化为居民看得见、感受得到的获得感。 对策:提升基层治理效能,关键在于党建引领统筹资源、以群众需求牵引供给,并用场景化服务提升体验。其一,做强“阵地+活动”供给,充分用好综合文化站、党群服务中心等阵地,常态化开展节庆民俗、家风家教、法治宣传等群众愿意参与的活动,形成稳定预期。其二,推进“共建单位清单化协作”,围绕老年关爱、反诈防骗、便民咨询、志愿服务等议题,明确职责分工、服务频次和效果评估,让联建从“一阵热闹”变为常态化、可持续。其三,提高重点人群服务的精准度,针对老年群体完善反诈宣传的通俗表达与现场答疑机制,通过案例讲解、风险提示卡、家属共学等方式提升识骗防骗能力。其四,把活动成果转化为治理抓手,将节日期间凝聚的参与热情导入日常议事协商、楼栋自治和志愿队伍建设,推动共建共治共享落到实处。 前景:以传统文化凝聚人心、以多元主体协同供给服务,是提升基层治理韧性与温度的有效路径。随着城市更新推进和公共服务体系完善,社区治理将更加注重“软服务”与“硬设施”并重,更加依靠社会力量共同参与、公共资源共同使用、治理成果共同共享。可以预期,类似“社银联建”的模式若进一步制度化、项目化,将在扩大公共服务覆盖、增强居民安全感与归属感、培育社区共同体意识各上释放更大效能,为节庆服务常态化和基层治理现代化提供可复制的经验。

春联贴在门上,祝福留在心间。大成街道这场文化活动规模不大,却很有分量。它提示我们,基层治理不仅要抓制度和管理,更要用好文化的力量。深入挖掘和传承优秀传统文化,以文化为纽带凝聚人心、汇聚资源,才能更好实现“共建共治共享”。面向新时代,让传统文化在基层治理中焕发生机,让群众在文化活动中获得更多获得感与幸福感,这应成为基层党组织的应尽之责与务实作为。