春节是城市能源保供的年度大考；居民集中做饭、取暖,天然气和供热负荷大幅波动,任何一个环节出问题都会影响百姓生活。2026年春节,青岛能源集团在需求高峰期保持了供气供热系统稳定:累计供应天然气3190.77万立方米,除夕当日供气量达543万立方米;春节期间供热量160万吉焦。34个营业窗口正常开放,96556热线接通率稳定在98%以上,用户投诉量同比下降,说明节日供能秩序平稳,服务质量在提升。
当万家团圆的灯火点亮城市夜空,背后是能源保供体系的坚守。青岛能源集团以数字化提升服务、以制度化筑牢安全底线、以人性化传递城市温度,不仅交出了一份高质量的民生答卷,更探索出超大城市精细化治理的能源方案。这份"温暖守护"的背后,是公共服务体系从"保障基本"向"品质提升"跨越的实践。