随着数字化进程加快，老年群体面临的“数字鸿沟”愈发明显；湖北鹤峰县，不少老年人一上期待智能设备带来的便利，另一方面又担心操作复杂、风险难辨。这种矛盾心态，也反映出数字化转型中普遍存在的适老难题。3月26日，鹤峰县多部门联合开展“科普进社区”活动，尝试用更贴近需求的方式给出解决思路。不同于以往单向宣讲，本次活动采用“理论+实践+互动”的形式。科协志愿者围绕老年人集中反映的“字体太小”“骚扰电话多”等问题，现场演示微信大字号设置、骚扰拦截等常用功能，通过一对一、面对面的教学，帮助老人更直观地掌握操作，减轻对智能设备的畏难情绪。
让老年人更好融入数字生活，关键不在于“学会多少功能”，而在于能否建立可持续的支持体系与风险防护意识。把科普送进社区、把服务做到身边，既是对老年群体现实需求的回应，也是公共服务向更精细、更有温度的方向延伸。跨越数字鸿沟、守住安全底线，才能让智慧生活真正惠及更多人。