2020年9月，宋先生在东风日产广州风日专营店买下了一辆第七代天籁轿车。12月的时候，车子右前胎爆了，他没多想就回去找东风日产广州风日专营店给车换轮胎，毕竟是4S店，技术肯定比外面的好。维修工推荐了原厂轮胎，他就同意换了。换胎花了565元，加了90元的工时费。 但到了今年3月1日，宋先生开着车突然发现方向盘老是偏，要一直调才能开直。他一开始以为是胎压不够，就找外面的店检查了一下。结果发现，问题出在右前胎上。人家告诉他，这个右前胎的牌子和花纹跟其他三条原厂胎不一样。这种不同花纹的轮胎装在同一个轴上，就是车子跑偏的主要原因。 他把这个情况告诉了店里的售后负责人，负责人就说可以给他换个轮胎。但宋先生不乐意，觉得这根本不是解决问题的办法。到了3月6日，新黄河记者给东风日产广州风日专营店打了电话，说要核实宋先生遇到的问题。店里的人说记下了会处理，但到现在也没个回音。 记者查了一下《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017），里面写得很清楚：同一根轴上的轮胎规格和花纹必须一样。这可是强制性标准。《机动车维修管理规定》也说了，修汽车的得把原厂件、同质件和修复件标出来让用户挑，还得把配件的品牌、规格、质量这些信息告诉消费者。 宋先生还拿出了东风日产的原厂手册给记者看，上面写着用非推荐的轮胎或者混用不同品牌、花纹的轮胎会出大问题。这个手册还特别提到了像跑偏、刹车不灵、撞到东西这些严重后果。 业内的人也说了，轮胎是关系到安全的核心部件。牌子不一样或者花纹不一样会直接影响抓地力和稳定性。尤其是下雨天或者急转弯的时候特别危险，还会影响年检能不能过。4S店作为大品牌授权的地方，本来应该更靠谱点，不能瞎糊弄消费者。 针对这种情况，北京策略律师事务所的刘铮律师提醒大家去修车或者换件时要注意三点：第一要亲眼看到配件是原厂的才签字；第二要把合同和单子都收好留着当证据；第三要是发现有猫腻或者被骗了，可以打12315或者12328投诉举报。如果能证明店家有欺诈行为，还能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求他们赔三倍钱。