这一年的3月13日，青岛胶东国际机场可热闹了。为了听大家的心声，他们搞了个“3·15”的活动。 青岛机场集团在民航青岛监管局的带领下，带着东航、山航、青岛航和首都航这些伙伴，还有地铁等旅促会的成员单位，一起在航站区忙活起来。他们想要给大家打造有温度的服务体验，这可是实打实的行动。 活动期间，志愿者在航站区的16个关键区域摆了摊。他们主动招呼旅客扫码，参加那个“马年启运·民航知识趣答”的线上游戏。通过这些好玩的问答，机场把大家的意见都收集了起来。 除了线上的活动，在旅客必经的65个地方，还摆满了海报、易拉宝这些宣传资料。把3·15的内容都告诉大伙儿，让大家都知道自己的权益该怎么维护。 航站楼出发厅被当成了主会场，吸引旅客来参与答题拿奖品。志愿者们耐心讲解充电宝怎么带、超大行李怎么办这些常识，还专门推荐机场的“首乘无忧”、“行李门到门”这些特色服务。现场还有自助值机和无纸化通关的体验设备，吸引了不少人过来围观。 机场还特别准备了2026“爱在青岛”的纪念登机牌送给大家。这登机牌不光能当纪念，去指定的地方消费还能打折呢。 为了提升服务质量，机场给全体员工也搞了个答题比赛。内容都是些服务规范和礼仪方面的知识，大家答题热情特别高。答对了还能抽奖拿礼物。 这次活动就是青岛机场保护消费者权益的具体表现。大家配合得好，志愿者也尽职尽责。以后青岛机场旅客服务促进委员会还会继续这么干，多搞科普和提升服务的事儿。 这次活动让大家既学到了知识又享受到了实惠，机场也在这个过程中锤炼了队伍的服务能力。未来他们会更加专注旅客需求，把服务做得更好更贴心。