一起急救人员拒绝协助搬抬患者导致的悲剧,近日山西省阳泉市引发关注。2024年6月9日深夜,85岁的陈女士突发胸憋,家属拨打120求助。急救人员到达后,以"搬抬非法定义务"为由拒绝协助将住在五楼无电梯老楼的老人抬下楼,导致转运延误40分钟。老人送医后抢救无效离世。经调查,现场有两名医护人员、一名男性家属、一名保姆及救护车司机,具备搬抬条件。但急救人员坚持拒绝,家属深夜难以找到帮手,最终延误救治。法院一审、二审均认定急救中心存在过错,判赔17万余元,但判决生效后赔偿未能落实。此事件暴露出多上问题。制度层面,现行急救规范对医护人员搬抬义务缺乏明确规定;执行层面,涉事急救人员机械理解职责,缺乏应变能力;监管层面,对急救服务的质量监督存在薄弱环节。阳泉市卫健委在通报中承认,事件反映出当地急救体系建设存在不足。事件影响已超出个案。公众质疑:在生死攸关的急救场景中,情分与义务的边界该如何界定?法律界人士指出,急救人员的职责不应仅限于医疗操作,确保患者及时获得救治应是首要原则。该案判决明确了急救机构在类似情况下的法律责任。针对暴露的问题,阳泉市卫健委已采取措施:严肃约谈市急救中心,督办赔偿落实;开展急救服务专项整治;推进急救体系建设,加强人员培训和应急协作机制。业内人士建议,应尽快修订急救服务规范,明确搬抬等辅助操作的执行标准,同时建立110、119等多部门联动机制,为特殊情况下患者转运提供保障。
公共服务的底线是守护生命。依法履行生效判决、完善急救体系,不仅是对逝者与家属的回应,也是重塑公众信任的关键。将制度落到实处、把服务做细做实,才能让"争分夺秒"的急救真正覆盖每一位需要帮助的人。