寒假来临，职工家庭子女“谁来管、怎么管、管得好不好”的问题再次显现；不少职工受工作时间和岗位性质限制，难以全程陪伴；同时，假期托育供给与需求高峰叠加，容易出现阶段性缺口。根据该痛点，呼和浩特市赛罕区总工会近日推出职工子女公益托管班，呼伦南路幼儿园、大学西路街道和赛罕区市民服务中心设置三个托管点，形成“多点分布、分龄服务、课程多元”的假期托育安排，为职工家庭提供更便捷、更安心的支持。 从成因看，一上，城市职工家庭多为“双职工”结构，寒暑假与工作周期错位，家庭内部照护力量不足；另一方面，市场化托管费用偏高、服务标准不一，难以同时满足普惠与安全需求；加之低龄儿童照护专业性更强，供给端更容易出现短板。工会在此时介入，通过统筹资源补齐公共服务空白，既回应职工需求，也有助于提升民生服务的实际效能。 此次托管班突出“需求导向”和“分龄施策”。呼伦南路幼儿园托管点更侧重低龄儿童照护与启蒙，围绕幼儿身心发展规律安排日常照料与活动内容，在保障饮食与作息安全的基础上，设置生活自理训练、趣味游戏、绘本阅读、体能锻炼与艺术启蒙等环节，强化行为习惯养成与社交能力培育，为70余户职工家庭提供支持。对低龄群体而言，“安全可控、专业细致”是托管关键；该点位依托幼儿园的管理与课程经验，有助于缓解家长焦虑、提升看护质量。 大学西路街道托管点体现“多方参与、共同育人”，汇聚大学生志愿者、街道和社区志愿者以及专业社工力量，服务30余名职工子女。课程涵盖书法绘画、演讲口才等基础素养训练，也设置非遗手工、趣味科普、体育活动等拓展内容，并融入“大带小”共学与户外实践体验。通过同伴互动、实践体验与志愿陪伴结合，孩子们在活动中增强合作意识、提升表达与动手能力，也带动社区资源在假期更高效流动，形成“托管”与“成长”并重服务形态。 赛罕区市民服务中心托管点突出“文化浸润+思维拓展”，面向20余名职工子女安排专注力游戏、思维导图、诗歌欣赏、灵感写作等课程，兼顾学习巩固与兴趣培养。相较单纯作业辅导，这类课程更强调思维方法训练与阅读写作能力提升，回应家庭对高质量陪伴与综合素养培养的期待，也为孩子们带来更具启发性的假期体验。 从效果看，公益托管班直接缓解了职工后顾之忧，帮助一线职工、双职工家庭及岗位弹性不足群体更好平衡工作与家庭；更重要的是将“照护”延伸到“培养”，推动公共服务从基础保障向品质提升迈进。同时，托管服务由工会牵头，联动基层工会、街道社区、志愿力量与专业机构，形成可复制的协同模式，有助于提升基层公共服务的组织化与响应效率，推动民生服务更精准、更常态。 在对策层面，赛罕区总工会以“三个托管点”实现就近覆盖，以“分龄课程”实现精准供给，以“志愿+专业”实现力量补位。实践表明，假期托育不仅需要场地，更需要课程体系、安全管理与人员配置的系统支撑。下一步，如要持续提质增效，关键在于完善安全风险预案与准入标准，强化人员培训与应急演练；同时建立家校社沟通机制与满意度反馈渠道，推动服务提升；并在条件成熟时探索延时托管、特殊时段托管等方式，更贴合职工多样化需求。 面向未来，随着职工对普惠、优质托育服务的需求持续增长，假期托管有望从“应急补位”逐步走向更稳定的制度化供给。赛罕区总工会表示将继续优化托管服务，拓展服务场景、丰富课程内容、提升服务品质。随着资源整合能力增强、服务标准更清晰，此类项目有望形成更稳定的保障网络，为提升职工获得感与幸福感提供支撑，也为完善公共服务体系积累基层经验。
职工的获得感与幸福感，离不开工作与生活的平衡。赛罕区总工会开设寒假托管班，不仅缓解了职工家庭的现实困难，也说明了工会组织对职工需求变化的及时回应与服务方式的提升。这种以需求为牵引、以问题为抓手的做法，为各地工会完善托育服务提供了参考，也为打造更有温度、更贴近职工的服务体系提供了思路。