距离2026年的考试只剩下66天了，各位考生都在刷题了吗？为了让大家更高效地冲刺，市委社会工作部特意推出了“每日一练”打卡专栏。现在开始，让咱们每天都坚持练习，步步为赢。今天这一篇我们给大家带来的是一个真实的个案，专门帮大家理解社会工作的服务过程。 主角是新入职的小林，他管着辖区里的个案帮扶。有一回他去摸排时，发现独居的李大娘日子过得很难受。原来她儿子欠了一屁股赌债跑了，债主老是来闹得她提心吊胆。小林上门热心地给她介绍服务站，还拿出一份“家庭功能修复计划书”。谁知道李大娘听了直摇头，觉得这是家丑不敢往外扬。她心里想着如果接受帮助就没法回报，这种顾虑在中国挺常见。 接下来咱们来看看这次接案为啥没成功。一是求助障碍，李大娘对陌生人的介入心里犯嘀咕，更愿意找亲友帮忙，这其实是中国文化里保护隐私和排斥外人的表现；二是期望不合拍，小林想通过长期心理咨询治根，可李大娘的当下是要活命；三是文化因素，“家丑不可外扬”加上接受帮助的羞耻感让她没法接受。 这时候作为督导的老王得怎么帮小林呢？这里有些策略：利用邻居或者社区民警这些非正式网络的支持；先把安全和生存问题给搞定；用真诚的态度把顾虑打消；聊天时少讲道理多给鼓励；把社工的角色解释清楚；签个简单的协议降低负担。 通过这个故事，咱们可以更明白社工在个案中会遇到哪些难处以及解决办法。欢迎大家在评论区打卡互相监督，咱们一起为了考试加油！