问题——企业成本压力仍存，融资“显性+隐性”负担需要系统性化解。当前，外部环境复杂多变，部分行业需求恢复不均衡，企业尤其是小微企业经营端面临订单波动、现金流紧平衡等现实挑战。融资成本不仅体现在利率和手续费等显性费用，还包括抵押登记、评估、公证等融资链条中的各类支出。对市场主体而言，这些费用往往分散、刚性较强，叠加后容易形成“隐性成本”，影响融资意愿与资金周转效率。 原因——降费诉求来自稳预期与提效率的双重需要。一上，减轻企业负担有助于稳定投资与扩大生产的预期，提升企业抵御风险的能力；另一方面，金融服务的透明度、可获得性与可比性直接影响企业的交易成本。特别是小微企业议价能力相对较弱、财务管理资源有限，更需要清晰可见、便捷可享的收费政策，以及对服务权益的明确提示与保护。由此，推进减费让利既是落实政策导向，也是提升服务质效、增强客户获得感的内要求。 影响——费用下降叠加服务优化，有助于释放经营活力、改善金融生态。兴业银行西安分行介绍，2025年该行累计为各类企业减免手续费超过2400万元，并主动承担信贷业务涉及的抵押登记费、评估费等融资费用超过600万元，惠及客户16000余户。从企业端看，费用减免能够直接降低综合金融成本，缓解资金链压力；从金融端看，收费规范化与服务透明化有助于提升客户信任度与服务黏性，促进金融资源更有效配置；从区域经济看，降低融资交易成本有利于增强市场主体活力，为稳就业、稳产能、稳供应链提供金融支撑。 对策——以“价目表”调整为抓手，推动降费政策落地见效并可持续。该行于2025年7月1日启用新版服务收费价目表，围绕惠企利民主线深入细化政策安排，主要体现在三个上：其一，积极响应行业倡议，延长支付手续费优惠期限，持续为企业结算与支付环节降负；其二，面向小微企业强化服务支持，在免费价目表中对相关免费项目进行明确列示，增强政策可视化与可得性，同时强化客户权益保护；其三，优化部分服务项目的收费标准与细则，着力实现“精准降费”，避免“一刀切”带来的资源错配，使减费让利更聚焦企业痛点。 同时，针对融资过程中的关键环节，该行坚持“能担尽担”原则，主动承担抵押登记费、评估费、公证费等多项费用，直指企业反映较多的“隐性成本”问题。该做法有助于减少企业融资链条中的不确定支出，提高企业对融资成本的可预期性，推动金融服务从“可获得”向“更好用、用得起”转变。 为确保政策红利直达实体经济，该行还构建线上线下协同的宣传服务体系：线下在网点设置宣传专区，组织服务团队走进园区与企业开展专项宣讲；线上依托手机银行等渠道推送优惠政策，提高触达效率。同时，通过全员培训提升一线人员对政策细则的掌握度，推动服务标准统一，减少信息差造成的“最后一公里”梗阻，确保企业能够看得懂、用得上、享得到。 前景——从阶段性让利走向长效机制，更需在精准、透明与可持续之间把握平衡。减费让利的核心在于以更低的交易成本撬动更高的经营效率。下一步，若能在收费项目公开透明、服务流程优化、政策触达精准等形成常态化机制，将更有利于稳定市场主体预期、提升金融服务实体经济的适配度。随着企业对综合金融服务需求更加多元，银行业在持续让利的同时，还需要通过数字化工具、产品创新与风控能力提升来降低自身运营成本，实现“让利不降质、降费不断档”，推动普惠金融从“覆盖面扩大”向“质效提升”迈进。
金融活水的精准滴灌——既考验政策设计的科学性——更依赖执行层面的务实创新。兴业银行西安分行的实践表明，通过系统性降本与靶向服务双轮驱动，金融机构能在支持实体经济中实现社会效益与自身发展的平衡。此探索或为行业改革提供有益借鉴。