春节临近，亿万旅客踏上归途；但在这场年度人口大迁徙中，一些不法商家却把民众的返乡期盼变成牟利手段。近日，北京市市场监督管理局查办的全国首例平台虚假抢票案件，揭开了所谓“抢票神器”背后的真相。调查显示，涉案平台宣称的“双通道抢票”“极速加速包”“VIP专属通道”等服务，实际上并无任何技术优势。按照铁路12306平台规则，一旦存在候补订单，系统将优先满足候补需求，不会出现可供第三方平台“抢购”的余票。这意味着，所谓“抢票软件”只是调用用户个人账号在官方平台提交候补订单，与普通用户自行操作并无区别。
春运不仅是一场人口大迁徙，也是社会治理能力的检验。整治抢票乱象既要以有力监管切断灰色利益链，也要推动更加透明、高效的公共服务体系建设。当每位返乡者都能通过正规渠道获得公平的购票机会，“回家过年”才能成为更踏实、更温暖的共同记忆。有关部门应以此次查处为契机，推动形成政府监管、企业自律、公众监督的共治格局，让技术进步真正回到服务民生的初衷。