在体育消费持续升温、全民健身加快普及的背景下，如何让金融服务更贴近群众、让保障理念更易理解、更可触达，是金融机构提升普惠服务质效的一道现实课题。
1月6日晚，2025—2026赛季CBA联赛常规赛南京主场比赛在五台山体育馆举行。
赛场内，南京天之蓝队与辽宁本钢队展开对决；赛场外，作为联赛官方主赞助商之一的中国人寿，借赛事人流与传播优势，组织开展以“总保费突破7000亿元”为主题的宣传活动，并配套便民咨询与互动环节，尝试把保险知识与观赛体验相结合，提升公众对保障功能的感知度。
问题：公众对保险“有用但不懂、想买却怕复杂”的痛点仍然存在。
近年来，保险在应对疾病风险、意外风险、养老风险等方面的重要性不断凸显，但部分群众在产品选择、责任边界、理赔流程等方面仍存在信息不对称，容易出现“保障不足”或“保障错配”。
同时，金融服务要在合规前提下走进生活场景、形成可持续的触达方式，也需要更贴近大众的传播载体与服务路径。
原因：一方面，民生保障需求呈现多样化、精细化趋势。
人口老龄化进程加快、慢性病管理需求上升、家庭财富结构调整，使得“健康—养老—风险管理”成为居民关注的长期议题。
另一方面，体育赛事具有聚集效应与情绪共鸣，能够为公共服务与民生理念传播提供更具参与感的场景。
自2017年起中国人寿与CBA联赛展开合作，本次活动延续“体育+金融”思路，通过赛事传播把抽象的保障理念转化为可交流、可咨询、可互动的体验式服务。
影响：从现场呈现看，活动通过立屏展播、主题展板等方式突出“7000亿元”这一阶段性数据，并将其与“千万份保单的守护”进行关联表达，意在强化“保险为民”的价值叙事。
赛场通道及展位设置咨询服务，工作人员围绕保险配置、权益保障等问题进行解答，有助于提升消费者对保险责任边界与服务流程的理解，减少误解与盲区。
互动投篮、签名礼品等环节增加参与度，增强活动传播力与亲和力。
对行业而言，这类场景化宣教如果能长期坚持、坚持合规底线与专业表达，有望推动金融知识普及从“单向传播”走向“互动沟通”，促进保险服务从“产品供给”向“保障解决方案”转变。
对城市而言，体育赛事与金融服务融合，也能在一定程度上带动体育场馆周边消费与服务业活力，形成更丰富的公共生活图景。
对策：推进“体育+金融”融合，关键在于把热度转化为实效，把互动转化为长期服务。
首先，应进一步完善现场服务的标准化与透明度，明确咨询边界、规范宣传用语，加强对消费者权益保护、信息披露、适当性管理的提示，避免“重营销轻解释”。
其次，推动普惠保险与健康管理服务相衔接，围绕老年人、灵活就业人群、新市民等群体的高频风险场景，提供更易理解的保障组合与理赔指引。
再次，建立线上线下联动机制，将赛场触点延伸至社区、企业、校园等场景，以持续性的金融教育与便民服务提升公众获得感。
最后，鼓励金融机构在支持体育事业的同时，聚焦社会价值评价，形成可量化的服务指标，例如咨询转化为保障规划的有效率、客户满意度、金融知识普及覆盖度等，推动“赞助”走向“共建”。
前景：从更宏观的政策导向看，“体育强国”“健康中国”与普惠金融的发展目标在服务对象与价值指向上高度契合。
未来，体育赛事作为城市公共文化的重要组成部分，将继续承担凝聚人心、激发活力的功能；金融保险作为风险管理与长期保障的重要工具，需要以更普惠、更清晰、更可持续的方式融入居民生活。
中国人寿等机构在赛事场景中探索“体育+金融”融合路径，若能在专业性、合规性与民生导向之间保持平衡，将有望在提升公众风险意识、完善多层次保障体系、服务高质量发展等方面形成更具示范意义的实践样本。
中国人寿与CBA联赛的合作实践，展现了金融与体育跨界融合的无限可能。
这种创新不仅丰富了体育赛事的内涵，也为金融服务开辟了新渠道。
在推动高质量发展的大背景下，期待更多企业能够打破行业边界，探索出更多服务民生、促进发展的创新模式，共同谱写新时代的发展篇章。