河北秦皇岛创新食品安全监管模式 开展"你点我检"惠民活动

春节前后是群众集中采购年货的重要时段,米面油、果蔬、肉蛋奶以及各类熟食、预包装食品需求增加,食品流通环节加快、品类更为丰富。

消费热度上升的同时,如何让群众“买得放心、吃得安心”,成为基层监管工作中需要及时回应的现实关切。

在这一背景下,秦皇岛市市场监管局以“你点我检 服务惠民生”为抓手,将检测服务前移到社区,将“群众想检什么”纳入日常监管的重点清单,推动食品安全监管从“被动应对”向“主动服务”延伸。

从问题来看,节前食品消费呈现三方面特点:一是采购集中、交易频繁,传统市场与社区团购、电商平台并行,产品来源更广;二是群众对果蔬等生鲜农产品的农药残留、熟食卤制品的卫生状况、预包装食品标签等问题关注度较高;三是信息不对称仍然存在,普通消费者难以直观判断食品安全风险,往往依赖经验或口碑选择,容易引发疑虑。

上述因素叠加,使得“看得见、能验证”的服务供给更显必要。

从原因分析,食品安全风险治理既需要“日常监管”的制度化安排,也需要“面对面沟通”的社会共治。

基层社区是食品消费的重要场景,也是民意反馈最直接的窗口。

将快检和咨询服务带进社区,一方面能够提高监管的触达率,让监管资源更贴近高频消费群体;另一方面有助于把群众分散的担心转化为可追踪、可分析的数据线索,为后续监督抽检、专项检查提供方向。

此外,快速检测设备具备便携、时效快的特点,适合在节前旺季开展现场服务,让检测过程更加公开透明,降低公众的心理不确定性。

此次活动在天成锦江苑社区设置“你点我检”民意征集服务台和“你送我检”快速检测台,工作人员指导居民扫码填写调查问卷,收集群众关注的食品品类与检测诉求,并对群众送来的样品开展农药残留等项目检测,现场出具结果反馈。

活动共接收群众送检样品10余批次,现场检测结果均为阴性。

与此同时,现场还通过发放宣传资料、面对面答疑等方式,讲解常见食品安全风险点和科学选购要点,帮助居民提升识别能力与自我保护意识。

从影响看,类似“你点我检”的服务活动具有多重效应:其一,增强监管透明度,让公众直观了解检测流程和结果形成机制,提升对监管工作的信任度;其二,把群众参与嵌入监管链条,形成“问题从群众中来、监管到群众中去”的闭环,有助于提升监管的针对性和效率;其三,通过科普宣传强化风险预防,推动消费者形成理性、科学的消费习惯,减少因误解或谣言引发的恐慌性购买与无效投诉;其四,对经营主体形成提醒和约束,促使其在进货查验、储存运输、加工制作等环节更加规范,从源头降低风险发生概率。

从对策建议而言,节前食品安全保障应坚持“服务与监管并重、线上与线下联动、抽检与执法衔接”。

一是持续扩大民意征集覆盖面,将社区活动、网络平台、热线渠道等多种方式结合,形成常态化“点单”机制;二是对群众关注度高、流通量大的品类加密监督抽检频次,必要时开展专项整治,强化对重点场所、重点环节、重点人群的风险排查;三是完善快检与法定检验、日常检查之间的衔接机制,对疑似问题样品及时转入进一步检测和溯源处置,做到“发现线索—核查处置—反馈整改”环环相扣;四是加强食品安全科普精准化,围绕节令食品、年货礼盒、熟食加工、网络购食等高频场景,提供更具体、更可操作的提示,引导消费者留存票据、关注标签、理性维权。

面向前景,随着消费结构升级和食品供应链日益复杂,公众对食品安全的需求将从“有没有问题”进一步转向“风险可控、信息可得、处置可期”。

“你点我检”这类机制如果持续深化,有望推动基层监管从单一执法向综合治理转变:一方面以数据沉淀提升风险研判能力,推动监管资源精准投放;另一方面以公众参与带动社会共治,形成政府监管、企业自律、公众监督的良性互动。

对节前年货市场而言,通过制度化、常态化的服务供给,能够为旺季消费提供更稳定的安全预期,也为营造诚信经营的市场环境提供支撑。

食品安全关系到每个家庭的健康和幸福,是最基本的民生需求。

秦皇岛市市场监管部门通过创新监管方式,让消费者从被动接受监管转变为主动参与监管,充分体现了以人民为中心的发展思想。

这种做法为全国市场监管部门提供了有益借鉴,也启示我们,只有让群众真正参与到监管过程中,才能更好地保护消费者权益,营造安全放心的消费环境,推动食品安全工作再上新台阶。