问题——高频配送叠加时效压力,交通违法频发；近年来,外卖、快递行业快速发展,配送频次高、覆盖面广,骑行路线多集中商圈、学校周边、主干道路口等人车密集区域。受订单时效、路况变化等因素影响,部分配送员存在逆行、闯红灯、不按车道行驶、超速、分心驾驶以及不戴安全头盔等行为,既威胁自身安全,也影响其他交通参与者,给交通安全管理带来新挑战。原因——时间压力、管理漏洞、安全意识薄弱多重叠加。从实际情况看,一上,平台时效考核加上高峰时段订单集中,容易导致"抢行赶时";另一方面,个别企业安全管理制度不够细化,岗前培训、日常教育、车辆检查与人员管理存薄弱环节;同时,部分骑手对交通规则重视不够、对事故后果认识不足,在复杂路况下容易心存侥幸,导致违法行为反复出现。影响——事故风险外溢,公共安全与行业形象双重承压。配送过程中一旦发生交通事故,往往突发性强、影响面大,不仅可能造成人员伤亡和财产损失,还容易引发道路拥堵、影响通行效率。更重要的是,交通违法与事故频发会损害行业形象,降低公众对城市管理的满意度,也制约企业合规经营和长期发展。对策——路面严管与源头治理并重,压实责任形成闭环。针对这些问题,巴州公安交管部门近期聚焦外卖、快递行业交通安全隐患,开展专项整治与宣传教育,突出"路面纠违、企业履责、精准宣教"三上工作。一是警企联动上路劝导,加大现场纠正力度。在城区重点路口、商圈、学校周边及配送集中路段设置劝导点,联合外卖、快递企业开展路面宣传劝导,对逆行、闯红灯、不按规定车道行驶、超速、分心驾驶、不戴安全头盔等行为及时纠正、教育引导,通过"点对点"提醒推动骑手养成守法骑行习惯,规范通行秩序。二是集中警示约谈,倒逼企业落实主体责任。联合主管部门组织企业负责人、安全管理人员及配送员代表开展警示约谈,通报典型事故与违法情况,分析事故成因与隐患环节,推动签订安全责任书,要求企业健全内部制度,强化岗前培训、日常教育与动态管理,落实车辆安全检查与人员资质审核,从源头杜绝违规车辆、无证人员上路,形成"企业管人员、部门管路面"的共治格局。三是"进圈入群"精准宣教,提升安全提示覆盖面。主动对接企业管理群、站点工作群、骑手交流群,常态化推送安全提示、事故警示、天气预警、路况信息与交通安全知识,发挥即时传播优势,把提醒直达每一位配送人员,促进安全意识入脑入心,引导做到"接单不抢行、配送不违法、行车守规矩"。前景——以常态化治理巩固成效,推动行业安全与城市交通协同提升。下一步,巴州公安交管部门将持续加大对外卖、快递行业的管理与服务力度,深化警企协作机制,常态化开展宣传教育、路面管控与隐患治理,推动企业完善安全管理体系,促进骑手队伍安全素养整体提升。随着制度约束、技术手段与社会共治更结合,配送服务效率与道路交通安全有望实现更好的平衡,为群众出行营造更安全、有序、文明、畅通的交通环境。
当"速度"与"安全"成为配送行业必须兼顾的两端,巴州的实践表明:只有将技术手段与制度约束相结合、刚性执法与柔性教育相统一,才能实现城市物流效率与公共安全的平衡。这场交通安全治理攻坚战,既是守护群众安全的民生工程,也是对新业态规范发展的有益探索。