金融安全关系到每个家庭的切身利益。在金融市场环境日趋复杂的背景下，如何提升消费者的风险识别能力、维护其合法权益，已成为金融机构必须承担的责任。今年“3·15”消费者权益保护宣传月期间，太平人寿青岛分公司在柜面此贴近客户的一线场景中创新宣教方式，持续推进消费者金融素养教育，取得了较好效果。
消费者权益保护的效果，最终体现在每一次服务接触中，体现在每一位消费者的真实获得感里。把宣教阵地前移到柜面，把复杂问题讲清楚、关键风险提示到位，是金融机构回归服务本源的具体体现。随着消保理念继续下沉、社会共治持续推进，金融市场的信任基础将更加稳固，公众在享受金融便利的同时，也能更从容地守护自身合法权益。