近日，湖滨区税务局办税服务厅接待了一批集中办理业务的群众——某在建项目的施工班组人员。因项目结算需统一开具发票，劳务人员原计划集体到办税大厅办理代开发票。面对集中办税需求，税务部门迅速响应，将服务环节前移。
便民办税不仅要有渠道，更要让群众用得会、用得安心、用得顺手。把集中到厅的“问题”转化为线上操作的“能力”，既提升了当下办理效率，也有助于纳税人逐步形成稳定的数字化办税习惯。面向多样化办税需求，通过更细致的辅导、更清晰的政策解读和更可持续的服务机制推动“指尖办税”落到实处，将为优化营商环境和提升公共服务水平提供更有力支撑。