人口老龄化成了咱们国家今后很长时间的主要情况。北京作为个超大型城市,老龄化程度深、规模大,老人们的需求也特别多。数据显示北京现在已经进了中度老龄化社会,老年人口还在涨,养老服务需求越来越明显。在这种情况下,怎么搞出一套跟北京这个大城市定位相匹配、也能满足老人们美好生活期待的养老服务体系,这可是个很紧迫、很重要的民生任务。今年的北京市政协会议上,大家都在聊养老服务体系怎么改进和创新。 来自教育界别的政协委员、北京工业大学经济与管理学院的教授崔铁宁,在做了很多调研之后,敏锐地发现了现在养老服务供给上的一些问题,特别是居家养老这块儿存在的结构性矛盾。她分析说,一方面受传统观念、经济成本还有情感归属这些因素影响,超过99%的老人都愿意选择在自己家里养老。 但另一方面呢,机构养老资源总体不够用而且价格高,社区里的居家养老服务又零零散散,很不系统。专业的上门服务太少了,也没一个高效统一的平台来调度资源。这就导致老人们得到的服务没法保证既方便又均衡。 尤其是那些年纪很大、身体功能减退的老人和独居、空巢的老人群体,他们在生活里的安全风险监控和应急响应这些“兜底性”服务需求特别迫切。现在的技术手段和管理模式很难做到实时、精准、联动地进行预防性监护和快速干预。 崔铁宁委员针对这些问题提出了一个叫“智慧共享居家养老院”的系统解决方案。这可不是说要盖个实体的养老院大楼,而是用现代信息网络和数字技术搭建一个虚拟但功能齐全的综合性平台。 这个平台的核心就是要统一设计并接入智能手机、小程序还有电视终端这些多种方式,把居家的老人、经过认证的养老服务商、社区公共资源还有家属连起来形成一个圈儿。 这个模式最厉害的地方在于“整合”和“智能”。在整合上,它能把医疗健康、生活照料、紧急救助这些分散的资源全部整合起来实现“一站式”服务。 在智能上呢,依托大数据和物联网技术可以智能分析需求并精准匹配资源,还能全程监控服务过程。说白了就是把专业机构的服务能力通过数字化手段送到老人家里去了。 为了实现这个想法,崔铁宁建议先搞试点再慢慢推广。她提议由民政部门牵头和工业信息、卫生健康等部门一起规划。 具体来说呢,可以挑一些信息化基础好、老龄化程度高、社区组织动员能力强的区或者街道先试。 给试点区域一些政策上的灵活性来鼓励科技企业和社会组织一起参与进来。 她还强调平台得适合老年人使用设计简洁清晰操作方便。 建议把这项建设纳入到北京市智慧城市的重点应用场景里去推进。 为了夯实这个平台的物理基础,她还提议用财政补贴或者设备租赁的方式帮有需要的家庭配上智能安全监护设备比如手环、跌倒探测器什么的。 这些设备要是能和市级区级的智慧养老平台连起来数据互通就能形成一张反应灵敏的安全网络了。 崔铁宁委员的提案就是要把数字技术深扎进养老服务里去探索新路子。 这回应了老人们想在家安稳过日子的心愿也找到了现在居家养老服务的痛点和难点。 推动养老服务数字化转型不仅能提升效率还能让老龄事业高质量发展。 以后随着试点不断深入这种模式有望在北京甚至全国绘出一幅老有所养、老有所安的新图景。