“七杯茶”的调解法

你听说过没有,江西有个叫翁红华的基层民警,在贵冶社区警务室,因为一杯清茶,硬是把那社区的纠纷给化开了。他2023年回到社区后,为了搞定人口多、老人多这些难题,琢磨出了一套“七杯茶”的调解法。你看第一杯茶暖人心,第二杯茶叙人生,第三杯茶述纠纷……他是真把茶道文化给用上了。有一回调解梁女士的房子漏水赔偿纠纷,他陪着双方喝了两个多小时的茶,等第七杯茶还温着呢,两边就握上手和解了。 不光调解顺手,翁红华搞治安防范也是一把好手。他建了69个“指尖警务微信群”,把5800多居民都拉进去了。去年夏天,微信群里有人发了个模糊线索,他愣是凭着这线索把一起电信诈骗给拦下来了,给当事人保住了12万块。 他还在社区广场搞了个“反诈露天影院”,放电影前花15分钟讲反诈知识,全用本地的案例和方言讲。数据说话啊,现在这社区电信诈骗发案率掉了47%。 对了,翁红华特别关心“一老一小”。去年秋天有个老人走丢了,他找了整整7天才在草窝里找到;今年春天有个老人失联30年的弟弟,也是他帮忙寻回的。 至于工作的一面嘛,其实他的耐心细致和雷厉风行并存。多年前在弋阳县抓捕嫌犯时,他发现马桶下面有个地洞,嫌犯还开枪反抗,他硬是用政策攻心把人给拿下了。 贵溪市公安局的人都说,翁红华这是把“枫桥经验”给本地化了。他把矛盾解决升华为温暖人心,把治安防控从被动处置变成主动创安。你看这灯光常亮的警务室就知道了,翁红华壶里的茶水凉了又续,就像他一直坚守着一样。 这就是新时代“枫桥经验”的样子啊:把群众冷暖放在心头,把治理创新落到实处。当社区警务的“最后一公里”变成社会治理的“最美一公里”,平安中国的根基也就更稳了。