节日期间人流密集、消费活跃、出行频繁,安全风险点也随之增多。如何不影响市民游客体验的前提下,把反诈、防盗、防走失、交通安全和拥挤踩踏预防等知识讲清楚、记得住,并转化为可执行的行为习惯,是节日社会治理需要直面的课题。针对该问题,济南市公安局历下分局将宣防阵地前移到文旅消费一线,在年味浓厚的明湖市集开展沉浸式宣防活动,以“送福”带动“送安”,让安全提示自然融入节日场景。 从原因看,节庆氛围容易让部分群众放松警惕,不法分子则常借“热闹”“着急”“信息不对称”实施诈骗或盗窃。尤其在景区商圈,二维码引流、网络刷单、冒充客服退款、虚假演出票务等套路更具迷惑性;亲子出行增多也提高了儿童走失风险;集中排队、动线交织还可能带来通行拥堵与摩擦纠纷。面对这些“高频小风险”,单靠口头提醒很难形成记忆点,更需要用贴近群众的方式做到“听得懂、记得牢、用得上”。 活动从“集祝福”环节开启:市民游客在“福”字墙上写下新年心愿,作为警民互动的柔性入口。随后进入核心互动环节,现场以游戏化方式设置题目类别,把反诈常识、假期出行安全、公共场所防护和传统文化知识融入问答。与以往“单向宣讲”不同,游戏提前告知题型,参与者为了取得好成绩,会主动查找补齐知识点,让学习从“被动接收”转为“主动检索”。这种机制使安全宣传不再依赖反复提醒,而是通过参与促成自我教育与自我提醒,提高信息吸收效率和记忆留存。 在“抽福签”环节,福签将新春寄语与安全提示结合,并配以反诈扑克、签字笔等小礼品,强化“带得走的安全提醒”。同时,现场展示的“巡逻防控设备”吸引不少围观,其具备巡逻、识别危险物品、快速报警等功能,作为春节期间商区景点巡防力量的补充,提升覆盖面与响应效率。科技装备的引入也体现出节日安保从“人力密集”向“人机协同”转变:一上减少警力重复性巡查上的消耗,另一上以可视化方式增强群众对安全保障的直观感受。 活动还将传统曲艺与安全宣传同台呈现,相声、贯口等表演活跃现场氛围,拉近宣教距离。更具地方特色的是,历下公安在多个热门点位延续“文化喊话”形式,用半文半白、押韵诙谐的提示语提醒游客有序排队、看护儿童、保管财物、避免拥堵等。这种表达贴合节日语境,覆盖面广,也有助于疏导人流、减少纠纷。 从影响看,将宣防嵌入文旅场景,有助于实现三重效果:其一,提升群众对诈骗套路和公共安全风险的识别能力,降低节日期间高发案事件发生概率;其二,以更温和的方式推动秩序维护,减少因拥挤、插队、财物丢失引发的摩擦;其三,增强城市治理的亲和力与服务感,为文旅消费营造更稳定的环境。对城市而言,安全感本身也是吸引力:节日“人气”需要“秩序”托底,“热闹”离不开“平安”护航。 从对策层面,节日宣防还可在精细化上继续发力:一是围绕高发场景制作更短、更易传播的提示内容,面向不同群体分层投放,如亲子家庭、老年群体、外地游客等;二是将互动内容与真实案例适度结合,突出“常见话术”“关键动作”“核验路径”,提升实用性;三是完善现场动线管理和应急预案,在人流峰值时段加强联动,形成“提示—引导—处置”闭环;四是推进科技装备与巡逻机制深度融合,建立信息采集、风险预警、快速处置的协同流程,避免“有设备无机制”。 面向前景判断,随着文旅热度上升和城市夜经济活跃,节日安保将更强调“场景治理”和“体验友好”。把安全宣传做得更像服务,把风险提示融入文化表达,把巡防力量延伸到人流节点,既能提升公共安全治理效率,也能增强群众对规则的认同和对城市的信任。更重要的是,当安全知识被内化为习惯,节日安全就不只依靠管理端“绷紧弦”,也能形成社会层面的“共守共护”。
春节宣防工作的这次创新实践提示我们,公共安全宣传不必刻板严肃,在保持专业性的同时,也可以更贴近地方文化与群众审美。济南公安的尝试表明,当安全知识融入节日氛围、警民互动成为主要方式、科技手段与传统文化形成互补时,安全宣传更容易被接受、被记住、被落实,从而为平安社会建设汇聚更扎实的群众基础。这种做法具有可复制性,值得在更多地区和时段推广借鉴。