问题——春季回暖对冰雪景观运营提出新挑战。哈尔滨冰雪大世界运营方近日公告称，依据哈尔滨市气象台预报，未来两日气温将升至零度以上。受此影响，第二十七届哈尔滨冰雪大世界将于2026年2月20日（正月初四）和2月21日（正月初五）临时闭园；拟于2月22日（正月初六）17时恢复运营，并将当日营业时间延长至24时。景区同时对后续入园票价作出调整：标准成人票为228元/张，优待票为168元/张。已购票游客可通过原购票渠道申请全额退款，景区保留24小时咨询服务电话400-639-1999。 原因——“短时升温”易放大冰体结构风险。业内人士介绍，冰雪主题景区的核心景观多为冰建、雪塑及配套灯光设施，整体依赖持续低温来维持结构强度和表面状态。当气温升至0℃以上，冰体表层融化加快，可能出现边角松动、台阶湿滑、装饰件脱落等隐患；夜间温度回落时，融水再冻结还可能形成局部“暗冰”，增加跌倒风险。春节假期后段客流仍相对集中，叠加升温带来的不确定性，景区选择“暂时关园、集中检修”，有助于将风险控制可管理范围内。 影响——游客行程与市场预期面临调整。此次临时闭园覆盖正月初四、初五两个出行高峰时段，可能打乱部分游客行程安排。景区提出全额退款、恢复当日延长营业时间等措施，意在尽量减少临时调整对游客体验的影响。从城市文旅角度看，冰雪大世界是哈尔滨冬季旅游的重要目的地之一，运营变化也会影响住宿、交通、餐饮等有关消费的节奏。同时，阶段性升温再次提示冰雪旅游对天气条件高度敏感：一上，景区需要更高效的应急响应与信息发布；另一方面，也推动相应机构和企业产品与供给结构上提升“抗波动能力”，以稳定游客预期和市场安排。 对策——以安全为底线，完善“预报—管控—服务”闭环。景区上表示，本次调整以“保障安全和游玩体验”为依据，临时闭园将用于集中维护、隐患排查和动线优化等工作。恢复开放时间设2月22日17时，并延长营业至24时，表明了在确保安全前提下尽可能补回游客游览时段的安排。票务上，景区通过原渠道办理退款，降低游客处理成本，同时提供24小时热线，提升服务可获得性。业内建议，类似季节性景区可深入完善三类机制：一是加强气象联动，开展更精细的小时级温度、风力、降雪与体感指数研判，提前发布分级预警；二是强化现场管控，对易融化、易结冰区域采取临时围挡、分流限流、防滑铺装等措施，必要时动态调整开放范围；三是提升信息透明度，通过票务平台、交通枢纽、酒店与旅行社等渠道同步推送运营变化，减少“到场才知闭园”的信息差。 前景——冰雪经济需在“资源优势”与“气候波动”间提升韧性。哈尔滨发展冰雪旅游具备资源与产业基础，但运营管理也需要更适应气候不确定性增强的现实。未来，冰雪主题景区在保持观赏性与参与性优势的同时，可在技术与产品层面持续升级：例如在关键节点引入保温遮阳、冷雾降温、融水排导、结构加固与智能监测等手段，提升冰建安全系数；在业态上拓展“冰雪+演艺”“冰雪+夜游”“冰雪+室内互动体验”等多元供给，降低对单一气温条件的依赖。同时，围绕游客体验的“可预期”正成为竞争要素，尤其在高峰时段，更需要以严格标准守住安全底线，以快速响应维护城市口碑。
这场“与气温赛跑”的应急处置，反映了冰雪旅游行业对风险的重视，也反映出气候变化正在持续影响传统冬季业态。如何在守护冰雪文化的同时建立更有弹性的运营体系，将成为寒地经济可持续发展的关键议题。哈尔滨此次做法，也为同类型景区提供了可参考的实践样本。