随着金融市场发展，存款保险制度作为金融安全网的重要组成部分，其认知程度直接影响公众对金融体系的信任；然而，老年人和务工人员等群体对存款保险仍缺乏了解，金融机构需要创新宣传方式，提升知识普及的针对性和有效性。 工行南通分行营业部针对不同客群需求，构建了全方位宣传网络。在网点建设中，通过官方标识、宣传折页、LED屏和视频等多种形式联动，营造便捷的金融知识环境。11月网点宣传资料取阅量同比增长40%，客户主动咨询率明显提升。 该行推出"存款保险微课堂"，将专业术语转化为通俗易懂的语言。客服经理结合实际案例，重点讲解老年客户和小微企业主关心的偿付限额、投保流程等问题。两场活动覆盖34人次，现场问题解决率达100%，客户对有关知识的掌握度提升了65%。 为扩大宣传覆盖，该行针对建筑工人等流动群体开展了6场企业宣讲。通过"工资代发场景模拟""标识查询演示"等互动方式，帮助务工人员消除对资金安全的顾虑。120余名参与者表示，这种"上门式"宣传有效补充了他们的金融知识。 业内专家认为，这种"三维一体"模式具有借鉴意义，既落实了监管要求，又通过分众化传播提高了宣传效果。随着《存款保险条例》的深入实施，此类创新做法有望成为金融机构履行社会责任的标准路径。
金融安全关系到每个家庭，保护金融消费者权益是维护金融稳定的基础。工行南通分行营业部的实践表明，通过创新的宣传形式、贴近客户的讲解方式和精准有效的传播渠道，可以将复杂的金融知识转化为消费者容易理解的内容，提升全社会的金融风险防范意识。这种做法既为金融消费者筑牢了权益保护防线，也为营造安全稳定的金融环境提供了有力支撑，值得金融行业推广借鉴。