最近淮北烈山区的杨庄街道搞出了一套基层治理的新花样,叫做“三位一体”,把社会矛盾给解决了。基层治理可是国家治理的基础啊,关乎大家的切身利益。安徽省淮北市的烈山区就在这方面摸索出了一条新路。杨庄街道把网格排查、联动调解、普法宣传这三个环节合在一起,形成了一个行之有效的工作法,大大提高了他们预防化解矛盾、服务群众的能力。 你说网格排查吧,杨庄街道知道及时发现问题才能有效解决问题。所以他们给辖区里每个社区都安排了1671名“三长一户”成员,覆盖了7个社区的网格。这些人就像大街小巷的移动探头和民情前哨一样。他们通过入户走访,倾听群众心声,记录诉求。 杨庄街道的网格员跟群众走得很近啊,已经累计超过2200次入户走访了,服务了1.6万余人次。这样一来,关于婚姻家庭、邻里关系、物业服务等方面的问题就能被及时捕捉到并记录下来。针对老旧小区改造、公共设施建设这些容易引发矛盾的领域,他们建立了一套闭环管理机制。 这个机制是什么呢?就是先收集诉求,然后分类研判、联动处置,最后结果反馈给群众。今年以来,他们已经妥善处置了1200余件民情诉求。比如居民反映强烈的“飞线充电”问题,网格员提前预警后街道迅速行动,在闲置空地安装智能充电桩解决了这个问题。 然后是联动调解环节。对于已经显现或者比较复杂的矛盾纠纷,单靠一个部门肯定是不够用的。杨庄街道就整合了综合治理、司法行政、信访接待等多方面力量打造了一个“一站式”矛盾纠纷调解中心。在各社区设立“百姓说事点”,还聘请经验丰富的调解员组建队伍。 这个模式是“情理”与“法理”相结合的,针对不同情况定制解决方案。比如两个小区因为公共区域使用权限产生争执时,网格员上报后街道立即启动联动调解程序,邀请法律顾问进行解读最后达成和解。 再来说说普法宣传环节吧。杨庄街道意识到普法不能只靠单方面灌输还得贴近实际需求和社会治理实践才行。他们打造了一个“多点覆盖+精准靶向”的新模式。组建了由司法所干部、公益律师和社区法律明白人组成的普法宣讲团。 针对老年群体防范意识弱的特点开设“银龄法治课堂”,用通俗易懂的方式讲解养老诈骗常见套路;给草庙小学等学校举办模拟法庭和以案说法活动覆盖了800余人师生;向商户推送“法治体检”服务和惠企法规政策优化营商环境;还抓住“民法典宣传月”“宪法宣传周”等节点开展40余场线下活动发放2万余份宣传资料覆盖超8000人次。 这种“在调解中普法、在普法中预防”的模式让居民遇到问题时都能想到法律了。 这次实践充分诠释了新时代“枫桥经验”,通过网格化管理、多元联动调解、精准普法等手段共同构筑起了预防化解社会矛盾的防线。 接下来杨庄街道还要继续深化这个体系不断优化细节让基层治理更有温度矛盾化解更有效率为平安烈山幸福杨庄注入动力也给其他地区提供了有益借鉴。