当前，电信网络诈骗、非法集资等违法金融活动手段不断翻新——线上传播快、迷惑性强——部分群众特别是老年人、青少年等群体信息甄别、风险识别和理性投资上仍存短板；，移动支付普及带来便利，也伴随账户盗用、钓鱼链接、信息泄露等新型风险。如何让金融知识“听得懂、记得住、用得上”，成为金融消费者教育工作的关键课题。 由于此，3月15日上午，农业银行榆林分行由涉及的业务部门人员组成宣传团队，参加由当地市委金融办组织的“3·15金融知识普及暨防范非法金融活动”集中宣传活动。分行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主线，围绕反诈防非、征信保护、支付安全与消费者权益保护等重点内容，探索将趣味互动与地方文化资源结合，提升宣传触达率和吸收度。 问题在于，传统宣教方式往往以单向讲解、资料发放为主，容易出现“看过即忘、听后难用”情况；同时，非法金融活动常以“高收益”“零风险”“熟人推荐”等话术包装，利用人性弱点和信息差实施诱导，造成群众财产损失并引发社会治理成本上升。要提升宣教实效，必须把复杂概念转化为可参与、可体验的场景，让群众在互动中形成风险识别的“肌肉记忆”。 针对上述痛点，活动现场设置“金融护航新生活 知识转盘赢好礼”等互动环节，将防范电信诈骗、识别非法集资、个人信息保护、征信维护、账户与支付安全等知识点嵌入题库。市民通过转动转盘随机抽题、现场作答，在轻松氛围中完成一次“情景化测验”。答题过程由工作人员即时补充讲解，将“为什么危险、如何识别、遇到怎么办”讲清讲透，使风险提示从口号式提醒变为可操作的行动清单。 值得关注的是，本次宣传还将非遗剪纸引入金融知识传播，制作“清朗金融网络 守护安心消费”主题剪纸作品，把金融安全理念与榆林本土文化表达相结合。工作人员在展示剪纸技艺和图案寓意的同时，延伸讲解“守护账户安全”“拒绝高息诱惑”“保护个人信息”等要点，增强群众对金融安全的情感认同和记忆点。文化元素的融入，有助于打破“金融知识枯燥、距离生活远”的刻板印象，让宣教更具亲和力与传播力。 活动现场同步开展消费者保护知识快问快答环节，市民抽取题卡作答，工作人员结合不同人群特点进行针对性提示：对老年群体，重点强调陌生来电不轻信、转账汇款先核实、谨防“冒充客服”“冒充公检法”等常见骗局；对青少年群体，提示理性消费、远离“校园贷”与网络诱导；对普通消费者，强化征信权益、个人信息保护和安全用卡用码等基础技能。分行人员还向群众发放宣传折页，梳理非法集资的常见特征、危害与举报渠道，引导树立正确投资理念，避免落入“保本高息”陷阱。 从影响看，互动化、场景化、分众化的宣教方式，有助于提高群众参与意愿，增强风险识别能力和自我保护能力，推动形成“人人识诈、人人防非”的社会氛围。对金融机构来说，这既是落实消费者权益保护责任的重要举措，也有利于完善金融服务的风险提示体系，减少因信息不对称带来的纠纷与损失，进而促进金融市场健康有序运行。 对策层面，业内普遍认为，金融知识普及需要持续推进、久久为功：一是紧贴风险演变，及时更新宣传内容，把新型诈骗套路、非法集资“变种”纳入案例提示；二是强化分层分类，面向重点人群开展更具针对性的宣教与服务指引；三是提升协同治理效能，加强与监管部门、街道社区、学校和媒体平台联动，实现线上线下同频共振；四是将宣教成果转化为制度化安排，推动常态化、可评估的金融消费者教育机制建设。 前景上，随着数字经济发展与金融服务线上化程度加深，金融安全教育将从“集中宣传”走向“日常陪伴”。通过把知识融入互动体验、社区活动和文化传播载体，可望更提升公众对风险的敏感度与应对能力，形成更坚固的金融安全社会防线。农业银行榆林分行表示，下一步将继续创新宣传形式，践行金融为民理念，围绕群众关切持续开展金融知识普及和风险提示工作，为营造安全、稳定、透明的金融消费环境贡献力量。
消费者权益保护没有终点，金融安全教育需持续深入。只有将专业知识转化为群众易懂的语言和实用的方法，才能真正实现"守护安心消费"。以更贴近生活的方式构建风险防护网，将为提升公众金融素养提供坚实支撑。