一、严峻形势与应急启动 1月20日至21日，强冷空气持续影响贵州，低温冰雪天气对高速公路通行带来较大压力；贵州高速集团迅速启动应急预案，对所辖54段路段实施临时交通管制。全集团快速响应，力量下沉一线，投入抗凝保畅工作。突如其来的寒潮，对高速公路运营管理的应急处置与服务保障提出了更高要求。 二、科学施策与主动防御 面对冰雪覆盖路面，贵州高速集团坚持“预防在先、处置在前”，采取预防性与主动性相结合的措施。各营运单位针对易凝冻路段开展预防性融雪剂撒布作业，循环进行除冰作业，尽量延缓路面结冰，改善通行条件。遵义营运中心养护队员在G7521渝筑高速大娄山隧道群路段迎风作业，持续除冰保畅。经过连夜奋战，毕威营运中心所辖路段、G7611都香高速六威段、S04六盘水绕城高速等路段陆续恢复通行，保障了路网主通道安全有序。 三、信息引导与秩序维护 为确保司乘人员安全有序通行，各营运单位充分利用沿线情报板、LED显示屏、广播等渠道，实时发布路况信息和安全提示，为司乘提供明确指引。通过及时信息引导，减少盲目驶入和聚集拥堵，维护路网通行秩序。 四、暖心服务与人文关怀 在抗凝保通过程中，贵州高速集团同步做好便民服务保障。贵阳、凯里、水城、毕节营运中心各站点及时为滞留司乘发放便民物资，并提供充电、路线指引等服务。发箐收费站工作人员为电量耗尽滞留的车主指引就近充电站位置，送上应急物资。遵义营运中心“红城之花”志愿者将泡面、热水、暖宝宝等物资送到沿线站点，并及时告知除冰进展，缓解司乘焦虑。 在安顺营运中心安顺东收费站，志愿者邀请务工返乡人员进入便民服务亭避寒，递上提前熬制的热姜茶，并提供手机充电等服务。一杯姜茶、一份热食，让旅途中的寒意与疲惫得到缓解。一位重庆货车司机接过热泡面后连声道谢：“又冷又急，能吃上这个口，心里太暖了。”类似场景在多处站点持续出现。 五、责任担当与社会价值 在应急保通一线，员工以实际行动展现责任担当。“高速先锋·同心铜路”青年志愿者发现一辆大型货车因故障被困在铜仁营运中心金堡收费站外，随即协助联系维修单位，并引导司乘到站内休息，提供热水、餐食和取暖设备，车辆当晚完成抢修恢复运行。都匀营运中心云雾收费站收费员在车道旁拾到一部智能手机，原地等待并多方查找失主，历时一个多小时将手机完好归还。点滴善举说明了高速公路一线人员的职业操守与服务意识。 六、投入规模与保障成效 据统计，1月19日16时至1月21日16时，贵州高速集团共投入抗凝保通人员2342人次，出动巡查、除雪、救援等车辆装备737台次，撒布融雪剂等抗凝物资1558余吨，为实施交通管制的站点配送便民物资1800余份。各项投入为快速处置、恢复通行和服务保障提供了有力支撑。
在与风雪较量的48小时里，高速公路的安全畅通，既依靠应急体系与专业处置，也离不开一线人员的细致服务；当返乡人员接过姜茶、司机吃上一口热食，交通保障的意义变得更具体、更可感。随着春运进入关键阶段，这份守护仍将在黔道线上持续延伸。