黄冈市把消费投诉前十个企业的负责人给约到了一起开了个会，专门给他们讲讲道理。

黄冈市把消费投诉前十个企业的负责人给约到了一起开了个会，专门给他们讲讲道理。会议先把全市消费投诉的大形势摆出来，重点说说哪些企业问题比较多，像做吃的、卖药的、开百货店的、搞网络科技还有卖货的这几类企业。大家聚在一起深刻分析问题出在哪，督促企业赶紧整改。被约谈的这些公司也老老实实把问题一条条列出来反思，还把以后打算怎么办给说了。会议提出要求：各企业得正视自己的毛病，把想法变一变，深刻意识到顾客投诉对名声和以后发展影响多大。一定要改掉那种只顾着卖货不管售后、只看重流量不看口碑的老毛病，把保护顾客权益当成企业的命根子。要盯住那些容易出问题的环节好好管一管，绝不能踩安全的红线，必须讲诚信；还得把处理投诉的制度建起来，让生意越做越好。对于整改这事儿，大家要拿出真招实招来做个计划表，定个时间、找个负责人盯着办，保证效果出来。会上，市场监督管理局和消费者委员会还专门发了《合规经营告诫书》，明确告诉大家必须守规矩做生意、主动解决纠纷、把产品服务质量提上去。下一步市里会加强监督和检查力度，回头看看整改情况。对那些改不好、又出现老问题的企业，肯定会按规定严肃处理并把他们曝光。同时也会加大宣传力度，让投诉渠道更畅通，把企业自己管自己、政府管、社会大家一起管的这种局面建立起来。这样才能营造出一个让大家买东西放心、舒心的环境。