问题背景: 随着城镇化进程加速,基层矛盾纠纷呈现类型多元化、诉求复杂化趋势。
传统治理模式存在部门衔接不畅、群众"多头跑"等痛点,如何实现矛盾纠纷源头化解成为基层治理的重要课题。
机制创新: 天柱县于2025年启动司法服务深度下沉改革,县法院整建制入驻综治中心,设立诉讼服务、调解、审判全功能窗口。
驻点法官杨某介绍,这种"门诊式"服务将司法确认时限从平均7天压缩至2小时,40余起纠纷实现"一地终结"。
联山街道同步研发智能调解终端,通过大数据匹配相似案例,使调解成功率提升至95.79%。
体系构建: 该县建立"四级治理抓手"机制:县委政法委统筹制定《矛盾纠纷化解法治化路线图》,综治中心开发分色预警系统(蓝色简易纠纷24小时办结、黄色复杂纠纷72小时跟进、红色疑难纠纷专班处置),乡镇街道配备886名专职网格员,形成"排查-调解-回访"闭环。
数据显示,2025年通过网格员主动排查化解矛盾占比达63%,较改革前提升28个百分点。
技术赋能: 依托贵州省综治信息平台,天柱县整合公安、民政等33个部门数据,构建矛盾纠纷热力图。
智能系统可自动识别高频纠纷类型,提前部署调解力量。
在农民工欠薪高发的工业园区,系统预警后专项调解小组介入,使该类纠纷同比下降42%。
治理成效: 改革后,群众满意度调查显示91.6%受访者认可"最多跑一地"成效。
县综治中心主任王玉波指出,这种"预防在前、调解优先、诉讼断后"的模式,使诉讼案件量同比下降19.3%,信访总量减少34.8%,真正实现"小事不出网格、大事不出乡镇"。
天柱县的实践表明,推进基层治理现代化不是某一个部门的独角戏,而是多部门协同的大合唱。
通过司法服务前移、技术赋能、机制创新的有机结合,可以有效提升基层治理的专业化、科学化水平。
这种从"有形"到"有效"的转变,既是对人民群众美好生活需要的回应,也是对基层治理体系和治理能力现代化的有益探索。
随着这一模式的不断完善和推广,必将为全国基层治理创新提供更多可借鉴的经验。