滨州联通的总经理去参加了12345政务服务便民热线活动。这次活动给公司提了个醒：大家必须时刻想着怎么全心全意为人民服务。最近，滨州联通党委书记兼总经理姜丁走进了这个直播间，直接和群众聊，给大家解决通信服务方面的烦心事。 活动现场接到了6个电话，内容差不多都是套餐费、办业务还有网速这些让人头疼的事儿。姜丁现场回答了4个问题，还有2个需要进一步查的事情，他也当场定了责任部门和办理期限，保证第一时间处理。 通话结束后，姜丁说，把群众的意见当作提升服务质量的参考很重要。他让相关部门好好分析问题，找出服务不到位的地方，再制定出能落地的改进措施。公司还得把“服务有温、风控有度、感知有效”的体系建好，给老百姓打造出“百倍用心10分满意”的好服务。 这次活动让滨州联通和客户之间更理解了，也让大家看到了公司想把服务做好的决心。未来滨州联通会继续把客户放在第一位，想办法创新服务模式，给大家提供更方便、更好用的通信服务，为建设品质滨州出一份力。