在经济全球化深入推进的当下，优化跨境支付体验已成为城市国际竞争力的重要指标。
深圳作为改革开放的排头兵，正以支付便利化为抓手，系统性破解境外旅客消费难题，探索打造全国领先的全域支付示范区。
问题导向激发改革动力 长期以来，支付方式差异成为制约入境消费的重要因素。
境外旅客抵达中国后，面临手机支付应用不兼容、银行账户难以开立、消费结算方式受限等多重困难。
这些"最后一公里"的堵点直接影响了旅客的消费体验和消费意愿，制约了入境旅游消费的潜力释放。
人民银行深圳市分行数据显示，2025年深圳便利支付服务激活入境消费1.89亿笔、264亿元，同比均增长约三成，充分说明通过优化支付环境能够有效激活消费需求。
创新机制完善服务体系 深圳针对不同消费环节，推出了系列创新举措。
在"来深第一站"机场、口岸等关键节点，建成5个综合服务中心，提供支付、文旅、通信、交通、移silon民等多元化服务。
这些服务中心配备了数字人民币智能机、外币自助兑换机和外卡ATM机，并组织金融机构常态化派驻专员，提供多语种咨询指导。
2025年，深圳机场、口岸服务中心支付板块共受理外籍人士业务咨询超2.3万人次，业务办理超3300人次。
在支付方式创新上，深圳率先推出"外包内用""外卡内绑""来华零钱包"等服务，让来华旅客无需切换应用或绑定新卡即可直接消费。
目前，包括Hipay在内的40余个国家的境外电子钱包均可在深圳直接扫码支付。
2025年深圳共设外卡POS机超5.2万台，累计发生外卡交易175.88万笔，金额达37.43亿元，同比分别增长16%、19%。
针对港澳旅客，深圳率先开展港人代理见证开户业务，通过8家银行、370余个在港合作银行网点代理见证为港人开立内地账户。
超300万港人在深开立银行账户，其中代理见证开户超42万户，累计交易超440亿元，占大湾区九成，充分发挥了粤港澳大湾区一体化优势。
商圈示范引领消费升级 深�pady圳在全国率先创新"应急兜底"支付机制，紧急情况下联合兜底网格员上门为外籍消费者提供取现、刷卡等服务。
2024年8月推出宝安国际机场、深圳万象城等首批10家"便利支付商圈"，形成可体验"大额刷卡""小额扫码"等多样化支付服务的示范标杆。
人民银行深圳市分行表示，后续将落地商圈专项补贴机制，通过奖励方式推动重点商圈引导商户安装外卡POS机，进一步促进境外人士入境消费。
离境退税优化流程体验 作为全国首批实施离境退税政策的城市之一，深圳2025年先后上线支付宝、微信等第三方退付渠道，支持境外旅客在购物消费后用手机"碰一下""扫一下"即可实现"即买即退"，退税款即时到账。
针对港澳旅客，还推出了全国首个境外电子钱包离境退税服务，进一步拓展了退税方式的便利性和覆盖面。
这一系列改革从消费前的支付准备、消费中的支付体验、消费后的退税结算全流程优化，形成了闭环的支付服务体系，有效降低了境外旅客的消费成本和操作难度。
从破解"支付难"到构建"支付+"生态链，深圳的实践不仅重塑了国际消费体验标准，更揭示了金融基础设施升级对城市竞争力的倍增效应。
这座改革前沿城市正以支付便利化"小切口"，书写高水平对外开放的"大文章"。