节日期间，公路车流增加、驾驶时长延长，司乘容易出现疲劳、情绪波动等问题。如何在保障通行效率的同时做好服务，成为高速公路运营的重要课题。3月3日元宵节，湖北交投鄂西北运营公司上津管理所在站点开展志愿服务。工作人员为过往司乘送上热汤圆，同时提供热水、应急药品和路线咨询。志愿者利用工会驿站设置便民服务区，在司乘停靠时提醒合理安排休息、注意雨雾和夜间行车风险，倡导文明驾驶。
一碗汤圆虽然微小，却包含着关怀；在快速发展的时代，我们既需要高效的交通体系，也需要这样的人文温度来温暖每一个奔波在外的人。湖北交投上津管理所的志愿服务活动用实际行动诠释了什么是真正的服务精神，也提醒我们在追求效率的同时，不要忘记最初的温暖与善意。这样的温情举措如同春风化雨，必将在更多人心中播下文明服务的种子，推动整个行业朝着更加人性化、更加温暖的方向发展。