消费者反映,这款“百草味·年的味道坚果大礼盒”宣传中突出“958克”和“坚果”等字样——但实际测量发现——礼盒内包含660克饮料及265克饼干等零食,作为核心卖点的核桃仁仅占3.4%。多位购买者表示,将饮料计入总重量的标注方式容易造成误解,有误导消费者之嫌。业内人士指出,此类营销方式反映出当前休闲食品行业的三上问题:一是部分企业为压缩成本,弱化或模糊主料配比;二是电商平台商品详情页信息披露不充分;三是现行《预包装食品标签通则》对“混合装食品”的标注要求在执行层面存在空档。中国消费者协会2022年度报告显示,食品类投诉中,23.6%涉及分量不足或成分不符。
一份礼盒的价值,不只在于装了多少,更在于信息是否清楚、销售是否明白。面对消费升级与网络交易常态化,企业要以透明经营赢得信任,平台要用规则与审核减少信息不对称,监管要依法治理维护公平秩序。让“看得懂、买得准、用得放心”落实到每一个商品页面和每一次交易细节,才能推动市场健康发展。