（问题）春节期间，环卫保洁、城市配送、应急保障等岗位照常运转；户外劳动者低温环境下长时间作业，普遍面临“吃饭难、休息难、取暖难”等问题。节日消费和出行需求集中释放后，骑手、外卖员等新就业形态劳动者工作强度明显增加，环卫工人作业时段也随之拉长，城市运行的“末梢环节”对保障服务提出更高要求。如何让坚守者“有人惦记、有处歇脚”，成为提升城市精细化治理水平与民生温度的现实课题。 （原因）一上，节日期间生产生活需求增长，城市运转对一线岗位的依赖更强；另一方面，户外劳动者流动性大、工作地点分散，传统集中式慰问覆盖有限，服务供给需要更贴近他们的工作半径和作业节奏。同时，基层工会加快从“节日慰问”向“常态服务”转变，依托工人文化宫、职工服务中心和工会驿站等阵地，将服务资源前移，以更好适应职工需求变化。 （影响）2月17日上午，峄城区工人文化宫（峄城区职工服务中心）开展“新春送暖‘饺’递幸福”爱心志愿活动。工作人员和志愿者一早分工协作，揉面、调馅、擀皮、包制、煮制并分装，将热气腾腾的“惠工水饺”送到中心街驿站、西沿河户外劳动者服务站点，为节日期间坚守岗位的环卫工人、骑手、外卖配送员等送去新春问候，并提醒注意作业安全和个人防护。对一线劳动者而言，一餐热饭既能缓解寒冷与疲劳，也是一份被尊重、被看见的回应；对城市治理而言，驿站服务与慰问活动叠加发力，有助于增强岗位稳定性和职业认同，汇聚共建共治共享的社会合力，也为节日期间城市运行提供更可靠的人力支撑。 （对策）峄城区总工会对应的负责人表示，此次送饺子活动是依托工人文化宫（职工服务中心）服务户外劳动者的举措之一。下一步，当地将继续以工会驿站等阵地为支点，完善“可停靠、可取暖、可补给、可充电、可咨询”的服务链条，推动暖心慰问、文体服务、便民志愿等活动常态化开展，把资源送到一线、把服务融入日常。同时，将结合新就业形态劳动者的特点，探索更精准的服务方式，如适当延长驿站开放时间、优化站点布局、联动社会力量提供公益餐饮与健康关怀等，形成多方协同的保障网络。 （前景）随着城市规模扩大和服务业态发展，户外劳动者队伍持续壮大，对公共服务供给提出更精细、更均衡的要求。以工会驿站为代表的基层服务阵地，既是劳动者的“补给站”，也是感知城市温度的“窗口”。未来，如能规范化运营、可持续投入、服务评价反馈各上继续完善机制，推动从“节日关爱”向“全年守护”升级，将有助于提升劳动者的获得感、幸福感、安全感，也将为城市韧性治理和公共服务均等化提供更有力支撑。
一盘饺子，一份温情。峄城区工会的新春送暖活动，不仅让劳动者吃上热饭，也让他们感受到被惦记的暖意。城市越是忙碌，越需要把对劳动者的尊重与关怀落到细处、做到日常。把职工冷暖放在心上，才能凝聚起推动社会向前的力量。