问题：老年群体面临金融风险与数字鸿沟的双重困扰，基层金融服务还需加强；电信诈骗、非法集资、保险"代理退保"等手段层出不穷，老年人因信息辨别能力有限、对新型骗术警惕不足——成为主要受害者。同时——移动支付、线上社保医保办理、手机银行等服务快速普及，但不少老年人对智能设备操作不熟悉，面临"不会用、不敢用、用不明白"的困境，影响了他们获取公共服务和金融服务的便利性与安全性。
雷锋精神的核心是奉献与关怀；资阳金融系统的志愿服务实践表明，金融机构只有真正把群众需求放在心上，才能在服务中体现温度。资阳金融团工委将继续深化志愿服务品牌建设，提升金融服务适老化水平，以更扎实的举措、更贴心的服务扎根地方、服务群众，为资阳经济社会发展注入金融志愿力量，让金融的温暖惠及更多群众。