上海市委副书记、市长龚正1月12日主持召开市政府常务会议，针对"十五五"开局之年的发展任务作出系统部署，明确了经济社会发展的重点方向和具体举措。
今年是"十五五"规划开局之年，上海面临新的发展机遇和挑战。
会议强调，要聚焦全市经济社会发展主要指标和重点工作安排，以目标为导向，以实干为基础，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。
这既是对国家高质量发展要求的贯彻落实，也是上海在新发展阶段的明确定位。
在重点指标管理方面，会议要求加强目标引领作用。
将重点指标和重点工作任务分解到各区、各部门，形成纵向到底、横向到边的目标体系。
通过"奋力再跳"的精神状态和"真抓实干"的工作作风，确保实现一季度预期目标，为全年发展奠定坚实基础。
这一安排体现了上海抢抓时间、加快推进的紧迫感。
在重大项目支撑方面，会议提出要充分发挥市重大项目建设协调推进机制的作用。
在方案论证、项目审批、要素供给等关键环节加大综合保障力度，推动正式项目尽早开工投产，同时加快储备项目转化为正式项目的进程。
这一举措旨在通过投资驱动，为经济增长提供有力支撑。
在政府投资拉动方面，会议强调坚持投资于物和投资于人的紧密结合，既要重视基础设施和产业项目投资，也要关注教育、医疗、养老等民生领域投资。
同时，要积极支持社会资本参与，激发民营资本和外资活力，进一步扩大有效投资规模。
会议还要求加强财力统筹，拓展融资渠道，加强项目审核，加快资金拨付速度，确保政府财力资金高效、规范使用。
这体现了上海优化投资结构、提高投资效率的决心。
在民生服务方面，会议将12345市民服务热线作为重点工作，要求推动其与时俱进、提质升级。
市民服务热线是倾听群众和企业诉求、推动解决实际问题的重要渠道，也是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。
会议强调要坚守为民初心，推动服务更优质，深化热线平台智能化迭代升级，精准赋能诉求分类、派单、督办等全流程，提升队伍专业素养和服务温度，确保"打得通、接得快、办得好"。
为健全联动机制、推动问题真解决，会议要求把热线打造成智慧高效、惠企利民的"总客服"。
深化12345热线与110等紧急热线、水电气热等公共事业服务热线的联动对接，推动热线服务从"政务响应"向"广域覆盖"拓展。
各部门、各区要坚持"同题共答"，加强分工协作，落实"首办"责任，深化协同会商、信息共享、问题解决。
通过以点带面、举一反三，实现由"解剖一个问题"到"解决一类问题"的跃升，进一步提升市民群众获得感和满意度。
站在新五年规划的起跑线上，上海以"开局即决战"的姿态展现改革开放排头兵的担当。
从经济工作的精准施策到民生服务的温度提升，这场常务会议勾勒出的发展图谱，既包含应对短期挑战的务实举措，更蕴含着眼长远的战略布局。
当重大项目引擎轰鸣作响，当热线电话那头的诉求得到温暖回应，这座城市正在书写超大城市治理现代化的新篇章。