齐鲁网·闪电新闻3月26日讯,福州的徐女士在2022年至2023年间,前后在大洋晶典和华润万象城的LV专柜买了好几个包。最近她想把包转卖时,却被二手店说是假货。为了搞清楚状况,她把4个存疑的包送去了中国检验认证集团下属机构鉴定,结果全都是假的。这下徐女士有点懵,大洋晶典的LV专柜早就关门了,她只能跑到华润万象城问问,结果想扫一下芯片看信息,却被店员给挡了回来。店员说他们不给做鉴定服务,坚称卖的是正品。 山东圣义律师事务所的邵琦律师给大家分析了一下。首先呢,徐女士跟专柜之间确实是合法买包的关系。根据《中华人民共和国民法典》,卖东西的得把质量保证好。她手里的购物小票能证明这是在专柜买的东西,中检的鉴定报告也能说明包是假的。不过呢,光有这些还不够全。徐女士还得准备更详细的证据,比如付款记录和小票跟包的关联线索,证明这些假包就是从这家店买回来的。 其次啊,专柜说他们不给扫芯片查信息就想脱关系?那是不行的。按照法律规定“谁主张谁举证”,既然专柜说卖的都是真的,就得拿出进货证明、品牌授权书还有销售记录来。如果拿不出来这些核心证据,那就得自己承担不利后果了。 再说了,要是把所有证据链都连上了的话。徐女士能根据法律规定要求专柜退钱或者退货;要是专柜故意卖假货的话她还能主张退一赔三的惩罚性赔偿。要是协商不拢的话她也可以去找市场监管部门投诉或者去法院打官司维权。 所以这次事件的关键在于谁能证明这4个假包是不是这家店卖的。徐女士得赶紧把交易和鉴定的证据都固定下来;商场和专柜也得配合帮忙举证核实才行。最后也提醒各位消费者买奢侈品的时候最好核对一下编码和小票别出错了还得好好保存票据以便以后维权用。闪电新闻记者 张微 实习生 苏璟辉 报道