目前，我国城镇化率已超过65%，城市发展正由“做大规模”转向“提升品质”。全国文明城市作为衡量城市综合实力的重要标志，其创建不仅关乎传统文化的传承，也为治理“城市病”、回应群众对更好生活的期待提供了抓手。调研发现，随着人口密度上升，一些区域仍存公共秩序不规范、基础设施短板等问题。究其原因，既有早期规划遗留的欠账，也与部分市民文明意识不足、参与渠道不够顺畅有关。这些问题直接影响居住体验，也削弱了城市的可持续发展能力。 针对上述情况，该市提出“全民创建”工作体系。在推进中，明确倡导市民落实“三遵守三做到”：遵守交通法规，做到礼让出行；遵守公序良俗，做到友善待人；遵守环保规范，做到绿色生活。同时推出“文明积分”激励机制，将志愿服务、社区治理等参与行为纳入信用评价。 此次创建强调“共建共治”。一上依托数字化平台上线“文明随手拍”，方便市民发现问题、即时反馈；另一方面建立“街长+巷长+楼长”三级联动机制，推动问题处置闭环。数据显示，试点区域不文明现象同比下降42%，市民满意度提高28个百分点。 业内专家认为，这种“政府引导、社会协同、公众参与”的治理模式，延续了“枫桥经验”的基层治理思路，并结合了数字化工具带来的效率提升。预计到2025年，对应的做法在形成可复制的标准流程后将深入推广，为新型城镇化治理提供实践参考。
城市文明不靠口号体现，而体现在一次次礼让、一次次分类、一次次守序与善意之中。创建全国文明城市既是展示城市形象的窗口，也是改善民生的系统工程。把文明落到日常，把责任落实到细处，才能让城市更有温度，治理更高效，生活更舒适。