记者从烟台黄渤海新区获悉,该区于3月12日下午举行2026年国际消费者权益日新闻发布会,系统部署今年消费维权和促消费工作,标志着新区在优化消费生态、提振市场信心方面迈出新步伐。
构建全方位维权服务网络 围绕2026年全国消费维权年主题"提升消费品质",烟台黄渤海新区将消费维权作为优化消费生态的基础工程。
新区市场监管局负责人孟庆玉表示,今年将实施一系列便民维权服务举措,让消费维权真正融入百姓日常生活。
据介绍,新区定于3月13日在万达广场举办大型主题活动,这是该区历年来规模最大、参与范围最广的一次消费维权宣传活动。
活动将采取线上线下相结合的方式,线下设置普法宣讲、投诉受理、地方特色产品展示等多个功能区,提供食品快速检测、法律咨询等便民服务;线上则通过梳理发布维权典型案例,开展全媒体宣传推广。
值得关注的是,新区还推出专属消费维权形象标识,通过趣味互动方式让市民在轻松氛围中学习维权知识。
同时,新区将深化放心消费示范单位培育工作,推动线下无理由退货政策扩面提质,覆盖实体商店、网络店铺、直播间等多元消费场景。
铁拳执法守护消费安全 为净化消费环境,烟台黄渤海新区今年将开展"守护消费铁拳执法行动",重点查处假冒伪劣、价格欺诈、违法广告、涉老保健品虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为。
"你点我检、你送我检"专项行动将聚焦食品、药品等民生重点产品,通过针对性抽检和快检工作,严厉打击不合格产品及假冒伪劣行为。
在卫生健康消费领域,新区社会事业发展局负责人郑志勇介绍,2025年新区累计检查公共场所、医疗机构等超过1800家次,处理卫生安全相关举报近600件,实现接诉即办、闭环管理。
新区通过"送法上门""法治筑基"工程加强从业人员培训,创新推行"上门问需、开门纳谏、场景互动、邀约响应"四维对话式执法服务体系,运用信用监管、智慧监管手段,健全多部门联合检查机制,构建起全链条卫生监管与维权体系。
精准施策激发消费活力 在筑牢消费安全屏障的基础上,烟台黄渤海新区从大宗消费、民生消费、融合创新三个维度推出系列惠民促消费举措。
新区商务局负责人周兆刚表示,今年将聚焦汽车、家电、数码产品等大宗消费,落实以旧换新政策,联动生产厂商推出让利优惠、金融贴息等叠加措施。
在家电及数码产品领域,新区将联合大型卖场开展促销活动,支持群众置换绿色智能新品。
围绕餐饮、零售等民生消费,新区将常态化举办惠民购物节、美食嘉年华等活动,抓住烟台市全国有奖发票试点机遇,以发票抽奖方式撬动消费热情。
在消费融合创新方面,新区围绕会展会议、文化演艺、体育赛事、商旅消费四大板块,全年计划举办各类节赛演活动80余场,创新推动"赛事加消费""展会加消费"深度融合模式。
同步上线的"City好生活"票根经济平台,将实现"票根享优惠"功能,让活动流量有效转化为消费增量。
依托烟台入选全国消费新业态、新模式、新场景试点城市的契机,新区计划升级打造20余个特色消费场景,为消费者提供更加丰富、更具时代感的消费体验。
优化消费环境，本质上是以制度与治理回应群众对美好生活的期待。
把维权做“便”、把监管做“实”、把供给做“新”，才能让消费者买得放心、用得舒心、退得省心。
烟台黄渤海新区的系列举措，折射出以民生为导向的治理取向，也为构建更高水平的放心消费生态提供了可复制、可推广的实践路径。