说起来真是挺让人无奈的。大家好不容易盼来了春节假期，不少人都想带着家人孩子去逛博物馆，顺便增长点见识。可偏偏在这热闹的时候，又冒出了个让人糟心的事。2月21日那天，竟然有三家博物馆接连发出了严正声明。 这事儿得从头说起。原来啊，春节期间博物馆特别火，网上预约门票早就满了。可就是有一些第三方平台在那儿瞎忽悠，说什么买了他们的讲解服务就能保证进馆，甚至还能包门票。这下可好了，不少游客信了他们的话，结果买了服务却发现根本没法进门，或者白白损失了钱。 先说开封市博物馆吧。2月21日上午，他们发了个声明说，客流量大也就算了，居然有人在第三方平台上搞“买讲解保进馆”的鬼把戏，害得一些观众财产受损或者进不去门。开封市博物馆已经把这事举报给了监管部门，让法律顾问去取证了。 紧接着，洛阳博物馆也坐不住了。他们中午也发了声明，同样提到有人买了所谓的“讲解加门票”服务，结果连门都进不去。这种做法太过分了，严重破坏了大家的参观秩序和权益。 到了晚上，徐州博物馆也注意到了这个问题。他们特意强调说，徐州博物馆可是实行免费参观的公益属性博物馆。大家要想去参观，只能在官方微信公众号上预约门票。别再去那些乱七八糟的非官方平台上买什么“买讲解包进馆”的虚假服务了。 那为什么这些平台会有这么大的胆子呢？记者专门去调查了一番。咱们就拿徐州博物馆当例子来看吧。徐州博物馆现在是实名预约免费参观的，官网和公众号是唯一的预约渠道。春节期间热度确实很高，除了周二闭馆日之外，最近能预约的日期已经排到2月27日了。 按理说，官网显示预约已满应该是没法再约了吧？可事情的真相是这样的：在第三方机构那里，你根本就不愁约不到近几日的门票。记者随便在网上搜了一下，发现有不少注册信息显示为旅行社或者企业的账号在卖人工讲解服务。 记者试着联系了一家售卖这种服务的机构。对方给的套餐内容是徐州博物馆门票加上1.5小时的人工讲解服务，打折后价格大概是80元左右。他们还分了上午场和下午场两种选择。下单的时候只需要选好想要参观的日期就行。客服信誓旦旦地说：“你不用担心票满的问题，下单就行。我们的老师会直接联系你。” 还有网友在直播间里问东问西的：能带几个人？怎么下单？有人还担心：“怎么跟讲解员联系上？只能等他们联系我吗？”“具体几点到博物馆呢？我能提前进去自己先看看吗？” 针对这种情况，记者也去问了徐州博物馆的工作人员。对方表示：“徐博从来没有委托过任何第三方平台或者个人代理参观预约和提供现场讲解。所以才要提醒大家警惕那些虚假信息，别让自己的权益受损。” 其实这种“买讲解保进馆”的套路早就不是什么新鲜事了。去年“五一”假期那会儿也有好多地方的博物馆发声明提醒过游客了。现在大家这么爱逛博物馆，一到节假日热门馆的门票就像抢红包一样难抢。门票供不应求了，这也就给那些不法分子提供了可乘之机。 另外一方面呢，有些游客确实很想了解文物的故事。不法分子正是利用了游客这种急切的心理，用虚假承诺来骗钱。结果呢？不仅骗走了钱还耽误了时间，为了几十块钱维权实在是太费劲了。更可怕的是买了第三方讲解还可能遇到毁约、乱收费、内容注水等一堆乱七八糟的问题。 这种行为不仅影响了游客的心情也损害了博物馆的形象。大家花钱本来是想享受服务的结果却遇到一堆糟心事。中国博物馆协会理事长刘曙光之前就说过这个问题：不管是不是允许第三方介入都得搞清楚博物馆讲解的性质和专业性。对于那些不合格的讲解或者瞎编乱造的行为一定要坚决制止才行。 咱们还得想办法探索更好的运营管理模式来满足大家对精神文化生活的需求嘛！