李先生这段时间心里一直有个疙瘩，不过总算解决了。因为母亲生病住院急需用钱，可存单密码忘了，按照规矩还得本人来办，医院那边又催得紧。好在春节假期里银行也没有闲着，工作人员刘基森给远在土默特左旗的业务主管刘家铭打了电话。刘家铭一听情况二话没说就开车赶过来，跟刘基森一块儿带着设备直奔医院病房。两人在病房里给老人家办手续，因为流程简单速度快，加上效率高，从李先生走进心想是城支行求助到手术费用交上，前后总共不到2个小时。 李先生握着银行工作人员的手直道谢，还特意做了一面锦旗送到赛罕区支行。他感慨这在节假日里还能这么快帮着解决大问题。“服务高效办实事，贴心为民解急难”的锦旗被挂在墙上，这不仅是对工作的肯定，也是银行的一份责任。 赛罕区支行会一直把客户放在心里，不管遇到什么麻烦事儿都想着怎么快速解决。这次顺利办结了取款业务，让客户的急事儿迎刃而解，这就是实实在在的金融为民行动。