北京西站，这火车站可以说是每天都人山人海的。为了迎接春运，警察叔叔们可没少费功夫。他们把全天候值班叫做“超长待机”模式，每个人都像“流动问询处”，把问题一个接一个地解决。昨天，记者特意跑到北京西站地铁出站口看了看，发现大批旅客拖着行李纷纷涌进火车站。客流这么大，北京西站派出所自然成了重点值守的点位之一。派出所副所长梁建伟和民警们正在人流中疏导大家：“大家别停留了，往前走……”有的旅客问：“火车站怎么走？”有的问：“我身份证丢了，在哪儿办临时证件？”警察叔叔们都熟练地回答着每一个问题。梁建伟告诉记者，“去哪儿乘车、到哪儿取票、在哪儿打出租车？”这是旅客们最常问的三个问题。 虽说墙上贴着巨幅指引标识，但很多旅客还是习惯向民警询问。“这说明大家很信任咱们啊。”梁建伟笑着说。这几天春运刚开始，派出所接到最多的求助就是物品遗失了，特别是手机和身份证。 前些天，有个女乘客在西站南广场报警说手机落在网约车上了。警察叔叔立刻出警，详细了解下车地点和车辆特征后紧急联系到司机。司机把手机找到了并送回给女乘客，她连声感谢后顺利坐上回家的火车。 北京通州站正式投入使用后，北京铁路枢纽就变成了“八站”格局了。自2月2日春运启动以来，八大铁路枢纽车站都设立了联合指挥部来保障旅客安全。 公共交通安全保卫局重点站区协调支队中队长赵英建告诉记者，“自从1月份开始，我们就联合武警、铁路还有地铁运营单位做了实战演练。”把各个场站基础设施都检查了一遍。 不过这次公安部门不光抓安保，还严厉打击那些扰乱秩序的问题。“黑车揽客”、“游商倒票”都被整治得差不多了。“1月份以来已经查处了71起违法行为了。”赵英建说。 “行政拘留了27人。”