近年来,随着上海国际化程度不断提升,外籍人员在沪工作生活人数持续增长。
据统计,截至2023年底,上海常住外籍人口超过20万,其中静安区作为国际化程度最高的中心城区之一,聚集了大量外企总部和国际人才。
然而,外籍人员在出入境通关过程中仍面临诸多不便,特别是在备案环节需要专程前往机场口岸办理,耗费时间和精力。
针对这一痛点,上海机场边检站与静安区相关部门深入调研,发现外籍人员对"就近办理、一次办结"的服务需求迫切。
为此,双方创新合作模式,将原本只能在口岸办理的自助备案服务前移至城市中心区域。
新投用的自助备案设备采用智能化设计,集证件读取、指纹留存、面像采集、信息比对等功能于一体,整个操作流程简洁直观,大幅提升了办理效率。
这一创新举措带来了多重积极效应。
从个人层面看,外籍人员可提前在市中心完成备案,之后在机场口岸即可使用快捷通道通行,实现"秒级通关"。
来自比利时的托比亚斯先生体验后表示,这项服务"又快又方便",要推荐给更多在沪外籍朋友。
从营商环境角度看,这不仅提升了城市精细化管理水平,更展现了静安区作为国际大都市核心区的服务温度。
静安国际会客厅作为这一服务的实施主体,已构建起全方位的国际人才服务体系。
依托上海市公安局"海外人才直联平台"静安分平台,"1+5+24"服务机制为外籍人员提供全天候政务服务保障。
142项基础服务和382项延伸服务覆盖金融、文旅、生活消费等多个领域,形成了完整的服务闭环。
业内专家指出,此项创新具有示范意义。
一方面体现了政府部门运用科技手段优化服务的智慧,另一方面也展现了城市治理从"被动应对"向"主动服务"的转变。
在当前全球人才竞争加剧的背景下,这类精细化服务将成为吸引国际高端人才的重要砝码。
随着经济全球化的深入推进,城市的国际竞争力越来越取决于能否为全球人才和企业提供优质的服务体验。
静安区推出的自助备案设备,看似只是一个具体的服务创新,但其背后反映的是制度优化、流程创新与人文关怀的有机统一。
从"人员少跑腿"到"数据多跑路",从被动适应到主动创新,正是这些看似微观的举措汇聚而成,最终塑造了一座城市的开放品质和国际形象。
面向未来,在优化营商环境、提升国际竞争力的道路上,像这样的创新探索应当持续推进和深化,使上海对全球人才的吸引力和对国际资本的承载力得到更好地发挥和提升。